Piccolo Mondo — Restaurant in Lille

When we spotted Piccolo Mondo amongst the cluster of Italian restaurants, we weren't sure. All the restaurants but this one were full. Not a good sign. My partner then saw it only had a three star review on trip advisor or some such. Still not a good sign. But a queue at all the other restaurants and our whinging children convinced us to give it a go. We took a table on the street. The service was quick and friendly and the food, very good. I had the Paysanne Pizza which arrived piping hot and delicious, my partner had the truffle ravioli which went down a treat with a glass of red. The kids ate their usual choices of Margarita and Napoletana pizzas. Job done....

I was recommended this place.

Hahaha.

They've no idea how to look after their guests (their PAYING guests!).

It was a cold evening. A bad draught blowing through the place as the door was open. I asked the waitress to close it. Instead she turned on the heater above the door. I told her that it was no good. She shut the door. I was just beginning to warm up when some guy turns up, opens the door, and calls all the staff to go and unload wine from the back of his car.

Wine comes in . Cold comes in. Ross goes out.

Message is.....you're and single guy eating on your own so we DON'T CARE ABOUT YOU.

Just read the other reviews on here. I am not alone....

Les pizzas étaient bonnes mais le patron est DÉSAGRÉABLE ET MANQUE DE RESPECT a ses clients !!!!!!! Il m a renversé de l eau, sans s excuser, on lui a fait remarque, il a répondu que « ce n était pas grave » il ne voulait pas s excuser. Vexé, il nous a presque mis dehors… tellement désagréable que nous sommes partis sans prendre le dessert du menu enfant !!! même le personnel était gêné du comportement de leur patron. C est clair qu ils ne vont plus jamais nous revoir !!!

Pour répondre à votre message, si avoir accepter mon chien est pour vous un acte de gentillesse extrême alors oser dire non. Vous nous avez placés à cette place, vous saviez que mon chien allait s’endormir au pied de la table et non s’assoir sur une chaise (ce qui pourrait être drôle cela dit). Et bizarrement j apprends en lisant votre commentaire que cela dérangerait… Vous êtes susceptible et n avez pas supporté que l on veut demande des excuses de m avoir renversé la gamelle d eau sur la robe (et non les baskets… comme quoi vous faites très attention à vos clients ah ah ah). Et vous ne vouliez pas venir vous excuser car vous estimiez que ce n’était pas grave. Après cela, vous avez demandé à vos serveurs de débarrasser notre table alors que nous n’avions pas fini. Faut ravaler votre fierté et reconnaître que oui, vous avez fait une erreur en me renversant de l eau, en refusant de vous excuser et en étant vexé de devoir vous excuser. Heureusement que vos serveurs et vos pizzas sont plus agréables que vous… cela vous sauve un peu. Cela dit vous n’avez qu’un petit 3,8 étoiles sur Google et je ne suis pas la seule a me plaindre du service ;) aaaaah les lunatiques en commence, c est jamais le bon plan ! Après je reste assez juste je vous ai mis 2 étoiles donc améliorer votre service client et peut être qu’une...