Boulangerie Éric Kayser - Place Morny — Restaurant in Lisieux

They are doing so many things right at this place. It is truly impressive, especially for a chain. High quality. Reasonable prices. Excellent service. I was gonna get a slice of cake but a fruit bread caught my eye. I asked if I could get it as a tartine. Even though it's not on the menu, the cheerful woman behind the counter was quick to propose a solution: two slices of the bread sold by weight with butter and jam on the side (individual jar of Wilkin & Sons orange marmalade and the cutest little tube of La Conviette beurre doux). That plus an allongé and a latte came to a little under 7 euros. By comparison, yesterday I got a cup of coffee and a slice of cake from an American coffee chain at a train station for about the same amount and it was just disgusting. Thanks for the couch, but the defrosted cake tasted like it had been drying out in the fridge for two days and the coffee was undrinkable. What a difference at this place where they actually bake the bread on the premises and everything looks fresh and appetizing. No wonder they are popping...

Déplorable , autant les viennoiseries sont de qualité, autant le mépris du vendeur à lunettes à qui j'ai eu affaire m'a choqué, j'ai l'habitude de passer avec les filles et tout s'est toujours bien passé, également les deux autres jeune et le monsieur un peu plus âgé qui est de tres bon conseil , sauf qu'aujourd'hui 28 décembre, je fais la queue comme d'habitude en rentrant à la boulangerie côté gauche , un petit groupe est servi par deux vendeurs et c'est censé être mon tour , des personnes s'avancent et se font servir normalement sans respecter la file, une par la 2 ieme porte et le second à simplement avancer en doublant la file, après les avoir servi et encaisser je m'avance, je dis bonjour poliment en précisant que je me suis permise d'avancer jusqu'aux caisses et ne pas patienter derrière le groupe car les personnes qu'il avait servi venaient d'arriver, ce à quoi ce vendeur me réponds sèchement avec un sourire narquois et en haussant le ton " je ne suis pas censé savoir qui est arrivé avant ou après vous" , je lui répond "je comprends il ne s'agit pas de vous mais je respecte le sens de la file et ces personnes s'avancent mine de rien et se font servir" et là il me coupe la parole et réetaire :" encore une fois ,on est bien d'accord, je ne suis pas là pour surveiller qui est arrivé avant qui..je vous sers quoi?" J'ai préféré partir sans rien prendre , mépriser vos clients n'est pas la bonne stratégie jeune homme, si servir les gens ou poser la question "à qui le tour?" Comme savent le faire les autres collaborateurs ,pose problème à , il vaudrait mieux s'abstenir de travailler au contact des clients ,le respect est le minimum qu'on se doit et ça va dans les deux sens, quand une personne en l'occurrence quelqu'un qui vient souvent chez vous, qui s'adresse à vous poliment le minimum est de lui rendre la pareil , donc je ne risque pas de revenir et encore moins faire ce qu'il estime ne pas être son boulot , vive...

Alors dimanche 13/11 Deauville, un temps de rève, un monde aux terrasses comme un 15 août, Sarah ma petite soeur m'offre un chocolat chez Kayser, en plein soleil, le bonheur ! bon elle fait la queue pour commander : pourquoi pas ! puis revient avec 2 gobelets carton, un chocolat plus transparent que jamais, pas de sucre, pas de cuillère, une table sale...stupeur ! l'abattage chez eux aussi ! je me lève demander une cuillère en râlant un peu je dois dire en demandant pourquoi ce service minimum pour quand même 10 euros soit beaucoup plus cher que sur l'autoroute ! compression de personnel me dit-on alors qu'il y a bien les 3 serveuses habituelles dont une discute allègrement avec une copine ! je repars avec la cuillère et au moment de la mettre dans mon gobelet, je la trouve...dégueulasse ! je retourne pour la rendre et là on me dit : on a pas le temps de s'occuper de la vaisselle ! Une honte ! Adieu Kayser malgré votre pain aux noix délicieux ! oui je sais plein d'autres rempliront le magasin mais un jour....les autres en auront assez de payer beaucoup pour pas...