L'abri-côtier — Restaurant in Lisieux

Venue avec mon conjoint samedi soir dernier vers 21h, le restaurant était à moitié vide mais nous avons attendu poliment qu'une des serveuses, qui est passée devant nous plusieurs fois en nous ignorant, veuille bien nous accueillir. Finalement, c'est sa sympathique collègue qui nous accueille et accepte que nous nous installions sur une table en terrasse venant d'être libérée (et donc non débarrassée). Début d'une attente de 20 minutes durant laquelle la première serveuse continue de nous ignorer alors qu'elle accueille un autre couple, les installe juste derrière nous et nettoie leur table !! Mon conjoint s'est donc levé et est entré dans le restaurant pour demander à ce que l'on nous serve... entre le moment où nous sommes arrivés et le moment où nos plats ont été servis, il s'est donc écoulé plus d'une heure ! Les autres serveurs ont été plus efficaces et se sont excusés mais cela gâche vraiment la soirée. Je mets deux étoiles car les moules-frites étaient très bonnes. En résumé : service clairement pas à la hauteur mais nourriture satisfaisante, si vous n'êtes pas pressé et serein face à un tel manque de correction, pourquoi pas !

Ma réponse à celle du responsable de l'établissement : Vouloir être servis en moins d'une heure et en tout état de cause avant des clients arrivés après nous ne me semble pas signifier que nous sommes des gens pressés, ne vous en déplaise. A notre arrivée à 21h la température était agréable, à 22h quand nous avons commencé à manger elle l'était déjà beaucoup moins. Comme indiqué, votre serveuse est passée devant nous a plusieurs reprises en nous ignorant, sauf à avoir des problèmes de vue. Elle venait tout juste d'encaisser les précédents clients donc il me paraît peu probable qu'elle n'ait pas vu que nous nous étions installés dans son rang. De simples excuses de sa part auraient été appréciées. Donner des leçons de morale à vos clients du type "la vie est courte c'est dommage de ne pas en profiter" me paraît malvenu, nous ne sommes pas des enfants. Nous avons été corrects et polis dès le départ et attendons la même chose de nos interlocuteurs quels qu'ils soient. Je suis factuelle et je pense que vous le savez. Pour preuve de ma bonne foi je rajoute une étoile pour vous encourager à améliorer le service que je ne suis pas la seule à pointer du doigt visiblement. Bonne...

Non, mais quelle déception ! Quand nous sommes arrivés pour regarder le menu, l’un des deux serveurs, celui avec le chignon nous avons du rêve en nous promettant un super repas au coucher de soleil le long du sable. Nous nous sommes laissés tenter. Nous avons commandé un mojito fraises, il y avait énormément de glaçons, un maximum de sirop de fraises, et énormément de sucre. Moi qui aime le sucre… La franchement c’était carrément abusé. En revanche pas beaucoup de goût d’alcool. Nous avons commandé nos plats. Alors que tout le monde était servi au fur et à mesure, l'autre serveur est venu nous voir pour nous demander si nous avions été servis. Bien sûr que non ! Nous attendions toujours notre repas. Quand il est arrivé, l’un des deux plats était bien conforme, le second, j’avais commandé des moules avec de la crème. Les moules sont arrivées sans crème. Je lui ai fait la remarque, il est revenu 20 secondes plus tard avec ma cassolette sur laquelle de la crème avait été balancée dessus. Un vrai tour de trappe touristes ! Les moules… D’une taille microscopique ! OK, nous avons eu notre repas au coucher de soleil ! En revanche, aucune erreur sur la facture, ce sont bien des moules à la crème qui m’ont été facturées. Un mot d’excuse ! Même pas. Nous aurait-il demandé si nous avions apprécié notre soirée / repas ? Même pas ! En revanche, au moment de payer, il nous a indiqué d’aller voir ça avec son collègue, qui n’était pas trop que sa "tirelire" ! Super ! Quel humour ! C’est dommage, car c’est un très bon emplacement, mais l’attitude complètement olé olé des deux serveurs qui sont certainement les patrons d’ailleurs...

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🇵🇱 Polski

L’Abri Côtier to prawdziwa perełka w Trouville-sur-Mer! Od momentu wejścia do restauracji czuć ciepłą i przyjazną atmosferę. Obsługa jest niezwykle uprzejma i profesjonalna, a każde danie to prawdziwa uczta dla zmysłów. Szczególnie polecam owoce morza – świeże, doskonale przyrządzone i pięknie podane. Wspaniałe miejsce na romantyczną kolację, rodzinny obiad czy po prostu chwilę relaksu przy pysznej kuchni normandzkiej. Zdecydowanie wrócimy!

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🇬🇧 English

L’Abri Côtier is a true gem in Trouville-sur-Mer! From the moment you walk in, you’re welcomed by a warm and friendly atmosphere. The staff is extremely polite and professional, and every dish is a delight for the senses. I especially recommend the seafood – it’s fresh, perfectly prepared, and beautifully presented. A wonderful place for a romantic dinner, a family lunch, or simply to enjoy a moment of relaxation with delicious Norman cuisine. We’ll definitely be back!

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🇫🇷 Français

L’Abri Côtier est un véritable bijou à Trouville-sur-Mer ! Dès l’entrée, on ressent une atmosphère chaleureuse et conviviale. Le personnel est extrêmement aimable et professionnel, et chaque plat est un vrai régal pour les sens. Je recommande tout particulièrement les fruits de mer – frais, parfaitement cuisinés et magnifiquement présentés. Un endroit idéal pour un dîner romantique, un déjeuner en famille ou simplement pour savourer la cuisine normande dans un cadre agréable. Nous reviendrons sans...