Ital'Gourmet — Restaurant in Mulhouse

J’ai toujours été satisfaite de la qualité et des prestations dans ce magasin où l’on trouve des produits d’excellente qualité. Aujourd’hui par contre j’ai eu à faire à une employée hautaine qui a répondu avec mépris à toutes mes demandes. Madame, si je viens ici c’est avant tout pour trouver un service irréprochable. Il est irrespectueux de votre part de ne pas répondre aux attentes des clients et d’avoir réponse à tout sur un ton méprisant. Oui, cela vous a bien embêté de couper un morceau de fromage, alors qu’un autre morceau était déjà coupé bon gré mal gré, mais il me fallait une belle tranche, bien présentable, à présenter à des convives. De même pour la mortadelle : vous vous êtes battue à couper des tranches dans le talon, alors qu’une belle moitié de mortadelle, fraîche et agréable à voir était posée dans le rayon. Là aussi vous êtes intervenue de manière désagréable quand j’ai osé vous poser une question par rapport à cela et avez continué à couper dans le talon sans écouter mes souhaits. Quand on se veut commercial, il est important de respecter le choix du client qui paye, sinon on va voir la concurrence. Si je reviens je prendrai garde à qui me servira, car dans ce magasin il y a quand même du personnel masculin sympa et compétent. Je suis en général d’un caractère très conciliant mais aujourd’hui cette mauvaise expérience m’a tout...

Superbe redécouverte ! Cela doit faire une quinzaine d’années que nous n’y étions plus . Accueil très chaleureux différents produits à profusion comme nous avons l’habitude de trouver à Semonzo en Italie. Nous avions des questions précises concernant les différentes farines à pizzas. Nous avons été renseigné par Fabien avec toutes les explications à nos attentes . Nous venons de déguster les différentes charcuterie fraîchement coupées tout est délicieux ! Nous reviendrons même si nous somme à 40 mins de route ! Bonne continuation ne...

Heure de fermeture du samedi 18H. Nous sommes venus à 17h55 et en rentrant 2 hommes qui était en train de nettoyer les trancheuses nous ont tout de suite lancé un "trop tard", ne sachant même pas ce qu'on voulait. Demi tour et sortis du magasin. Je comprends très bien qu'ils ne voulaient plus faire de tranchage, mais pas très commercial ne sachant pas ce que l'on voulait (vin, ..). Fermez la porte dès que vous ne souhaitez plus que les clients rentrent pour acheter vos produits... Dommage car les produits sont bons (tarif...