Le 961 Restaurant libanais - Mulhouse — Restaurant in Mulhouse

Selon moi le meilleur libanais de Mulhouse, mais tellement dommage pour le service plus qu’expéditif du midi… A peine arrivés à 13h, on nous prévient déjà que la cuisine va fermer, il faut vite commander. Quand nous sommes en train de manger, on nous demande déjà si ensuite nous voudrons des cafés et desserts, pour que le serveur puisse ranger la cafetière (on était encore loin de l’heure de fermeture). Serveur revenu à 2x pour débarrasser alors que nous n’avions pas fini de manger. Encaissement 20 min avant l’heure de la fermeture, pressé, pour nous faire sentir qu’il était l’heure. Débarras de la table (les sets, les verres à eau) dans la foulée, alors que nous étions encore là ! Pour moi ça ne vaut pas la peine d’aller au restau pour être accueilli dans ces conditions… j’aurais préféré qu’ils refusent la réservation et la table si c’était trop short pour eux de nous servir. Tellement dommage car cuisine toujours excellente, la serveuse habituelle, quant à elle, toujours au top, et la terrasse est vraiment agréable en plein centre ville. Malgré ces points positifs, cela me laisse un goût amer. Je ne pense pas revenir de sitôt, car au restaurant l’accueil est tout aussi important...

Très déçu par le service, nous somme arrivé à 20h40 sachant que nous pouvons réserver jusqu'à 21h !! Il y avait 2 tables de libre mais la serveuse nous a refusé le droit de nous y installé et nous a mis au bord des escaliers, mon mari faisais 1m90 ce n'était vraiment pas conforme. Puis elle nous a bien fait compter qu'il fallait se dépêcher, nous avons commander l'apéritif et a peine le temps de trinquer que les entrées ont été posé jusqu'à la ok puis 10 min après elle nous rajoute le plat, effectivement c'était un menu dégustation mais nous aurions au moins voulu finir notre apéritif pour pouvoir commander du vin mais pas possible. Elle était trop pressé !! La viande un peu sèche et la kefta claires trop grillé sinon en sois c'était bon mais pas transcendant mais le service nous a gâché l'expérience.32 €/personne et une seule portion de riz pour 2 et 2 brochettes par personne pas très copieux pour 2. Sans parler qu'il y avais des miettes sur la table sois disans "propre " et des grains de riz sur le menu. Sachez qu'en restauration les cartes du menu doivent être nettoyer !!! Évidement nous ne...

Cliente fidèle depuis 5 ans, j’ai été profondément déçue par mon dernier passage. Partie deux minutes aux toilettes avec un ami avant de régler pour se laver les mains , nous avons été accusées à tort d’avoir quitté le restaurant sans payer. Sur le moment, nous n’imaginions même pas que ces cris s’adressaient à nous.

Une cliente, qui nous lançait déjà des regards insistants et étranges , a sciemment menti en disant nous avoir vues partir. La propriétaire a choisi de la croire sans rien vérifier, préférant nous accuser à voix haute publiquement . À notre retour, elle s’est excusée certes mais s’est également contentée d’une excuse maladroite : « je n’ai jamais vu deux personnes aller aux toilettes en même temps ». Veuillez, à l’avenir, vous abstenir de calomnier vos clientes et de leur prêter de mauvaises intentions sans preuve. Malgré cette humiliation gratuite, nous sommes restées calmes et polies. Mais je ne remettrai plus les pieds dans un établissement où l’on traite ainsi des clients fidèles...