We recently ate at this restaurant and, unfortunately, our experience was very disappointing. It’s especially unfortunate because the food was good. Unfortunately, the service completely ruined our day. When we went to the counter to pay the bill, the person in charge , a lady was very unprofessional and rude. We asked to pay separately, as it was a business trip, and this clearly irritated the cashier, who didn’t hesitate to show her displeasure in a very unpleasant manner. She spoke to us inappropriately and we were absolutely shocked by this attitude. It’s really a shame, because the restaurant is charming and the food is nice but this kind of service does not make you want...
Read moreIch wollte meine Schwester zu ihrem 16. Geburtstag überraschen und habe für ca. 10 Personen reserviert. Die Reservierung verlief problemlos.
Als Vorspeise haben wir Empanadas, Käse-Fleischplatten und Chorrizo bestellt (Tapas). Ich muss sagen das es sehr lecker war.
Anschliessend haben wir die Hauptspeisen bestellen wollen. Die Kellnerin hat uns etwa 3x mal gefragt, ob wir doch nicht lieber Tapas möchten, was wir ein wenig komisch fanden. Wir haben Pulpo a la Gallega bestellt, Paella, eine Art Schnitzel mit Pommes und Churrasco. Da fing der Albtraum schon an: Die Paella hat überhaupt nicht geschmeckt, Der Churrasco war ohne Geschmack und hat ihm Öl gebadet. Mein Bester Freund hat noch essen nachbestellt. Es kam nach ca. 10 Minuten was uns gewundert hat. Das Hähnchen war einfach roh!!!! Genau wie beim Hähnchen in der Paella. Wir haben dem Service-Personal mitgeteilt, dass wir gerne mit der Chefin sprechen würden. Die Chefin sagte uns, dass sie es nochmals kochen könne. Wir wollten aber nicht mehr. Anschliessend schreit sie uns aus dem nichts einfach an und sagt "es ist durch wir haben es 3 stunden lang gekocht!!" und läuft einfach weg!! Ich war so geschockt über so ein unprofessionel verhalten. Immerhin war das Pulpo a la Gallega gut und laut feedback auch das Schnitzel. Wir haben so viel essen übrig gelassen...Wenn ich heute noch daran denke macht es mich sauer.
Die Kellnerinnen waren durchaus freundlich und geduldig. Am Ende war die Besitzerin des Lockales schon weg und man hat uns trotz Reklamation die Sachen verrechnet, was wir als Absurd empfunden haben und haben das auch so kommuniziert. Wir haben alles bezahlt und sind dann gegangen.
Fazit: Wir können von Glück reden, dass wir keine Lebensmittel Vergiftung eingefangen haben. Das Lokal ist für grosse Gruppen nicht vorbereitet, was die Qualität beeinflusst hat. Wir kommen nie mehr wieder.
Schade, das der Geburtstag so einen negativen lauf genommen hat. Ich bin ursprünglich aus Lugo (Galicia). Das essen hatte nichts mit der traditionellen Galicische...
Read moreMitigé pour une 1ere expérience. A refaire. Ce qui est top c’est que tout tout est accord avec le thème. Très bien fait. La serveuse une jeune femme portant des lunettes. Elle est super. Petite terrasse sous l Arcade c’est sympa. J’ai pris entrée poivron et piment. Bein y’avait pas de piment. Pourtant la description au menu était trop tentante : petit jeu de mot ou défi a savoir sur lequel on tombe. Et y avait que ça dans l assiette. J’aurais qu il y en ait un peu moins, du piment et petites crudités qqchose chose d’autres quoi. Tranche de pain tomate c’est bon. Et poulpes frits avec gacamole et chips maison. Bon alors c’est notre première poulpe On voulait découvrir et oser. Plouf. Ça n’a pas de goût. On savait pas lol. Et la texture est pas degueu vu que c’est frit. Guacamole et chips c’était bon. A tenter pour ceux qui veulent découvrir. Globalement ça va. Mais j avais pas ce sentiment de voyager dans mon assiette. On a peut être fait les mauvais choix. A force de passer devant je vois tellement de couleurs sur les assiettes que je m attendais à je ne sais pas lol. Pour le dessert. La cuisine avait fermé je précise. Les descriptions sont super alléchantes. Perso la glace au chocolat du Pérou a un goût de glace au chocolat au lait. Attention c’est pas un chocolat 70% fort en goût. Et j’ai pris une crème brûlée parfumé aux agrumes. Bon goût mais j’ai pas pu la manger. La consistance était toute tremblotante. Ça n’avait pas du tout la consistance d’une crème brûlée. J’ai du appelé 2 personnes. J étais très mal à l’aise. Elle a eu la courtoisie de faire un geste et l indélicatesse de me dire que la prochaine quand je connais pas un me recette je devrais regarder sur Google avant de me décider !! Madame si c’est une crème dessert façon crème brûlée ok. Mais si c’est une crème brûlée. Pardon mais...
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