La Tomate — Restaurant in Nantes

Expérience unique en son genre ! A éviter et a fuir !!!

Nous arrivons à 5 a 20h30 ce mardi et commandons aux alentours de 20h45 ( jusqu'ici rien d'anormal)

Nous avions commandé un apéritif puis parmis tous les plats un supplément bruschetta (entrée supplément) + lasagnes sans saumon (c'est important)

Après l'apéritif nous avons attendu 30 min avant que les deux premières entrées de nos 2 amis arrivent, 30 min plus tard le supplément bruschetta est ENFIN arrivé mais sans surprise les deux entrées étaient deja consommées.

De plus la serveuse a déposée (plutôt jeté) cette entrée supplémentaire en coin de table sans nous adresser un seul mot. Nous ne savions même pas s'il s'agissait de l'une de nos commandes ou non. J'ai du me déplacer à l'intérieur du bar pour lui demander moi même.

Cela fait déjà 1h d'attente et on ne fait que commencer, je me suis à nouveau lever et leur ai indiqué ou en était la préparation, "ça arrive ça arrive ".

Au bout d'1h15 le premier plat arrive seul, les autres n'étaient toujours pas prêt. La personne a donc mangé seule.

Un autre ami est retourné pour avertir les serveurs en leur indiquant le temps d'attente de 1h15, la personne lui a répondu que c'était un menteur et que ça ne faisait que 45 min !!!

Lorsque les autres plats sont arrivés au bout de 15 min supplémentaire les lasagnes avaient du saumon, plats froids rien n'allait.

Les serveurs ont été désagréable / non professionnel, ils ne sont pas venues une seule fois afin de savoir si nous avions besoin de qqch.

Nous nous sommes ensuite plaint auprès des restaurateurs, aucune réduction excepté la bruschetta qui apparemment n'aurait pas été commandé de base. Le patron est même intervenu et nous a dit je cité " roh 1h48 ça va c'est pas grave ça arrive "

Et si seulement il n'y...

J'avais par le passé visité ce lieu. J'y suis retournée, expérience catastrophique ce jour. Je demande à être placée en intérieur avec mes soeurs. On a froid, on demande à être déplacées, ce qui est refusé car soit disant tout est déjà réservé (on était présentes à l'ouverture du restaurant et quand on est parties une heure plus tard il y avait toujours plein de tables vides). On prend sur nous. Quelques minutes après, de la fumée de cigarette nous arrive dessus. Je demande à ce qu'on puisse au moins fermer la porte, on nous le refuse. J'ai donc mangé dans le froid avec en bonus de la fumée de cigarette. Pour info ma soeur est asthmatique. Super repas Le repas d'ailleurs, parlons-en. Je demande une pizza montagnarde. Les pommes de terre étaient crues. Impossible de les écraser à la fourchette, car je n'arrivais déjà pas à les couper au couteau. Puis, à la fin du repas, ma soeur décide de payer pour toute notre table et se dirige vers le serveur à la caisse. Le serveur a demandé à ma soeur pourquoi elle payait pour toute la tablée. Elle a dit que nous sommes soeurs et que nous ne travaillons pas. Il lui a quand même répondu "pôle emploi ça existe" ???? Je vous demande pardon ??? Puis, quand elle a dit qu'on était étudiantes et que ce n'était pas compatible, il a ajouté que lui jamais il ne paierait pour ses frères et soeurs. Mais qu'est-ce que c'est que ce bordel. On vient pour manger ou recevoir un jugement de valeur ? J'ai jamais vu ça. Revoyez le service. Du début à la fin c'était...

La cuisine est top, les produits sont bons et de très bonne qualité, Cependant l’attitude du patron est plutôt moyenne contexte je vais à ce restaurant car je peux payer avec mes chèques cadeaux au début tout se passe bien et puis à un moment il me dit qu’il n’a pas reçu le paiement et qu’il me laissera pas partir tant que TheFork n’aura pas bien validé le paiement. Cependant j’avais déjà payé et il était hors de question que je paye une deuxième fois donc j’ai attendu, j’ai pris mon mal en patience malgré le fait que j’étais très mal à l’aise, être pris pour un voleur, c’est moyen, 10 minutes plus tard, il reçoit bien le paiement, ce qui l’as constaté dans son application et non pas dans ses mails, son collègue a essayé de lui expliquer. Cependant il en a eu rien à faire et il a dit à son collègue de pas s’en occuper malgré tout, le serveur qui nous a servi pour le mojito et la pizza était très gentil et je le remercie infiniment mais celui qui nous a encaissé, je pense que c’était le responsable n’est vraiment pas la hauteur des attentes et il a un comportement plutôt spécial pour un responsable de restaurant, je ne recommande pas ce restaurant si vous désirez payer avec l’application TheFork, vous aurez que...