Avoid this place! Looks pretty but it is awful. It was a brunch and probably the worst one I had in my life. The bread was frozen (horrible when in france you have the best bread in a boulangerie close!), the "eggs" served was only one scrambled egg that was very cold. Be careful when you are reading the brunch menu, it seems that for the coffee you need to chose between capucinno / chocolate chaud but it is actually 1.20€ more. Unfortunately, the service wasn't the best either - they didn't want to change the order when we wanted something different because "it would require more clicks on the machine". It was the first time that I saw that. In general very touristic place that doesn't correpond with the amazing places you...
Read moreUne expérience franchement décevante. Nous sommes arrivés à 3 et avons attendu 5 minutes à l’entrée, à essayer d’attirer l’attention du personnel. Plusieurs employés nous ont vus, sans qu’aucun ne daigne venir nous accueillir. Deux serveuses discutaient en bas, sans se soucier de l’arrivée des clients.
Nous avons finalement décidé d’aller nous-mêmes vers l’une d’elles. Elle nous a à peine calculés, puis après quelques minutes, nous a demandé pour combien de personnes. Nous avons demandé une table pour 4 car une amie devait nous rejoindre. La serveuse semblait complètement perdue, ne sachant pas où il restait de la place. Une de ses collègues est descendue, et grâce à elle, on nous a enfin installés à l’étage.
Une fois installés, nous avons attendu… 30 minutes (!) avant qu’on vienne prendre notre commande : 4 boissons. Notre amie nous avait rejoints entre-temps. Ensuite, ce fut un nouveau calvaire : plus de 40 minutes d’attente pour… des boissons. Malgré nos regards insistants, aucune réaction du personnel, occupé à discuter ou se faire draguer dans un coin de la salle.
Une autre serveuse est venue nous demander si nous avions commandé — preuve d’une communication catastrophique dans l’équipe. Après une dizaine de minutes supplémentaires, les boissons sont enfin arrivées… avec une erreur. La boisson d’une amie n’était pas la bonne. Un responsable est venu lui proposer de la remplacer, en geste commercial, ce qui a été fait en 3 minutes (preuve qu’ils peuvent être rapides quand ils le veulent).
Autour de nous, d’autres clients attendaient aussi beaucoup pour de simples commandes, alors que le restaurant n’était pas particulièrement plein.
Et pour couronner le tout : en partant, une des serveuses nous a bousculés en descendant les escaliers, sans même un regard ni un mot d’excuse.
Points positifs ? La vue sur la Promenade des Anglais. Mais est-ce que ça vaut des prix aussi élevés pour un service aussi mauvais ? Clairement non. Mes collègues y étaient déjà venus il y a peu et avaient été déçus. Cette fois a confirmé leur impression.
Nous ne reviendrons pas et ne recommanderons pas...
Read moreAvoid! Difficult to rate the food we waited one hour for our food and it didn’t even arrive. There was no update whatsoever. We asked Noelly cancel the order, pay for drinks and leave and the waitress didn’t even try to keep us she seemed happy we’re leaving. They blamed the delay on having just one person in the kitchen but we were not told about this in advance. Not even one apology our waitress Noelly had her colleague Kevin take the blame but the issue is also with the service. Not even one apology or way to make it better and we had a 3 year old hungry girl.
They didn’t seem to care the business is losing money until I mentioned that I will write a review that’s when it...
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