Bravo à ce restaurant et à la manière dont ils traitent ses fideles clients , les erreurs viennent du restaurant puis de deliveroo , et alors que vous leur redonner une chance le soir meme car l'erreur est humaine,
BIM !!! derrière ils deviennent irrespectueux ,et le comble acceptent la commande sur le logiciel , refusent de la faire livrer et refusent de l'annuler alors que vous etes deja débité , en m'obligeant à rappeler deliveroo pour la 10EME FOIS de la journée
En oubliant une petite chose , celui qui a subit le préjudice c'est moi le client , de plus on ne parles jamais comme cela au telephone à ses clients particulierement quandon est en tord!
Maintenant si deliveroo vous obligent à rembourser des articles que vous avez transmis , et que cela est une perte , je peux le comprendre mais en quoi en suis je responsable C'est à eux qu'il faut s'en prendre , pas à vos clients...
Je vous rappelle les fait du 23/01/2022 :
2h30 attente et jamais recu le reste de ma livraison que VOUS avez oublié de mettre dans le sac de livraison, tout en insinuant que je tenterai de me refaire faire livrer gratuitement un burger à 6€ ...
7 commandes en l'espace entre décembre et janvier et jamais aucune demande de remboursement , ni aucune réclamation ,ca aurait dut vous donner des indices M. LE RESPONSABLE EN CARTON.
Par contre les 8 appels chez deliveroo et les 4 appels dans votre restaurant toujours poliment et respecteusement pour ma part afin que soit on honore ma commande ou qu'on me rembourse ce que je n'ai JAMAIS recu toujours ca c'est normal apparement!
Je passe sur les canettes de coca avec une DLC systematiquement à moins d'une semaine et qui ont le gout d'une mauvaise eau gazeuse.
Je retournerai chez G La Dalle , mais certainement plus à celui ci car visiblement le professionalisme et le discernement est en option dans...
Read moreDes frites imbibées d’huile que je n’ai pas pu manger , les nuggets c’est pareil , mais vous êtes sérieux de vouloir faire la concurrence à macdo et a Burger King qui se trouvent juste à côté !!!! Mais de toute façon je ferais le nécessaire pour que vous serez rapidement contrôlé par les services d’hygiènes pour la protection des consommateurs . Non seulement quand on mange chez vous on jete notre argent mais aussi on risque notre santé . Établissement honteux qui n’a aucun respect envers les clients , Je le conseille fortement à ceux qui aiment jeter l’argent et adorent les visites aux urgences pour des problèmes gastros. Encore une chose , je ne sais pas c’est qui le responsable de communication de cette médiocre chaîne de restauration rapide , mais une chose est sûre c’est qu’il doit changer de métier vu la manière dont il répond aux clients. Vérifier vos friteuses , faites bien vos sandwichs et mettez de bons ingrédients, jetez ce qui doit se jeter sinon vendez vous donner une mauvaise image à la restauration rapide halal (des petits grec dans le coin mille fois mieux et...
Read moreFast-food nouvellement ouvert à Paris - Porte-Dorée, il s’agit d’une chaîne assez présente en Île-de-France avec une carte assez étoffée et des burgers qui ressemblent aux concurrents. Ce nouveau restaurant de Paris Porte-Dorée, dispose de deux bornes de commande, d’une terrasse et d’une salle ( accessibles en fonction de la situation sanitaire). Ce restaurant accepte les titres restaurant. On aimerait pouvoir commander en ligne et juste venir retirer son produit comme dans les deux fast-food voisins mais ce n’est pas encore le cas. Les équipes sont adorables, même si j’ai attendu ma commande trop longtemps je mets ça sur l’organisation qui se met en place. Pour connaître la liste des allergènes est l’origine des viandes il faut demander à la caisse. Les produits sont de qualité et les portions généreuses. Ce restaurant mérite donc 5 étoiles sur 5. Je lui en mets 4 pour une seule raison, c’est que plusieurs employés lors de ma visite avaient le masque sous le nez, voire pour un, pas de masque du tout... Ce n’est pas acceptable. Il est important de faire respecter...
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