Il Rosso Paris — Restaurant in Paris

The food tasted good, and the service was acceptable until I ordered the next main dish (I had already ordered two main dishes before because they were delicious, so I decided to order more to continue enjoying them).

First, I won’t mention the communication issues, or the forgotten cutlery for the last main dish, or the fact that when I was asked if I wanted more bread, I said yes, but it never arrived. I ordered a cola, and they brought a cola zero instead.

What I want to address is the waitress’s impatient attitude when I told her that the Diaframma meat was too tough and had a lot of tendons. I had to use a lot of force to cut the meat, and still couldn’t get through it. I pointed this out to her, and she simply said, "That’s how the meat is, that’s how beef belly is." There is no way anyone should serve a dish costing €28 with meat that’s as tough as rubber.

I don’t know if she was angry because she thought I didn’t want to pay for the dish or what.

But listen, when I offer feedback, it’s because I want you to improve. You should listen first, rather than assuming everyone is trying to avoid paying for their meal. The watch I’m wearing on my wrist could be used to open your restaurant!

When I paid, she didn’t even manage a smile or wish us a Merry Christmas as we left.

This happened on Christmas Eve. She completely ruined the atmosphere that should have been...

Visited Paris for the first time and wanted Halal food that did not compromise on the authentic French experience. Was pleasantly surprised with this restaurant; fabulous staff who were attentive, kind and patient. The food was incredible - we ordered the entrecote and truffle ravioli pasta and it did not disappoint! The owner was very kind and patient with us especially considering we don't speak any French. Would 100% recommend anyone and everyone to give this restaurant a try - will definitely...

Nous avons découvert ce restaurant à l’occasion des 50 ans de notre mère. Côté cuisine, rien à redire : les plats sont travaillés, les saveurs au rendez-vous, et les prix en adéquation avec la qualité proposée. Le personnel, quant à lui, était aux petits soins, attentif et de très bon conseil, ce qui a rendu le service particulièrement agréable.

Malheureusement, l’expérience a pris une tournure bien différente dans la nuit. Sur notre table de 7 personnes, 4 avaient choisi le paleron, la pièce du chef. Vers 2h du matin, ces mêmes 4 personnes – dont notre mère, qui était à l’honneur ce soir-là – sont tombées malades. Résultat : anniversaire gâché, impossible de célébrer le lendemain en famille, et des souvenirs que nous aurions préféré éviter…

Nous avons pris contact avec le chef pour signaler la situation, mais au lieu d’une écoute attentive, nous avons été sèchement rembarrés. Un simple geste, ne serait-ce que des excuses, aurait suffi. Nous n’attendions ni remboursement ni compensation, seulement de la considération.

Pour une addition à près de 70€ par tête, finir malade n’est clairement pas ce à quoi nous nous attendions. Malgré la qualité des plats et le professionnalisme du personnel en salle, une telle expérience laisse un goût amer. Un conseil pour l’avenir : prenez en compte les retours de vos clients et adoptez une approche plus professionnelle face à ce type...