I read all the reviews about the bad service and rude guy at the entrance but still went, and let me tell you please don’t waste your time here.
I made a reservation for 2 people at 18:00 (the time they open), we got there and the place was completely empty, the guy at the entrance was really rude since we got there. We told him we had a reservation, I gave him my name and he reluctantly looked for it, he said he didn’t have anything under that name so I showed him the email I received. He rolled his eyes and showed us to the table.
Once at the table, we received the menus and started ordering (they give you a marker to mark everything on the menu itself), the waitress was really nice and explained everything to us. We wanted to order a big hotpot to share but the waitress told us we could only order individual hotpot because we were sat in a table with only small grills, we said that we didn’t want that and we would like to change tables. She went to the front guy and explained the situation to him, he started yelling at her (very loudly) that we could not do that since they had ALL the tables booked (keep in mind it was 18:30 at that time and the place was still completely empty), the only option the waitress gave us was that they could change us to a different table but we would have to eat in 1 hour or less because they needed that table.
We express our discomfort since I don’t think it’s correct to limit the client to whatever you want to sell them or make them eat in a hurry when we booked everything in advance and since the guy was really rude to us and the waitress we decided...
Read morePire restaurant de ma vie !! Alors par où commencer, tout d’abord l’accueil est vraiment déplorable a aucun moment ils se soucient de savoir si vous comprenez leur concept, ils servent bcp de chose que certains ne connaissent pas mais pour eux c’est vous qui vous débrouillez et attention si vous avez le malheur de ne pas être chinois ou de le parler vous pouvez rester dans votre m,,,,,, personne ne vous aidera. Quand les plats arrivent c’est la désillusion un bœuf mariné au LAIT ??? Peut être faudrait il préciser que vous foutez du lait de vache avec de la viande cru sur le menu pour éviter la mauvaise surprise. La seule chose que nous as expliquer la serveuse c’est que deux des bouillons étaient avec du porc nous avons donc pris les autres, bouillon qui d’ailleurs coûtent extrêmement chers sachant que ce qu’on est censée mettre dedans est encore plus chers ridicule de faire payer de quoi faire chauffer son plat a ce tarif là . Le pire arrive, à la fin du repas nous avons le délicieux plaisir de voir revenir la serveuse qui nous adresse la parole pour seulement la deuxième fois de la soirée pour me glisser un petit mangez vous du porc dans l’oreille ? Mais ??????!!!!!!!! Je réponds donc que oui mais ma copine non et cette « serveuse » me réponds qu’il y en a dans les bouillons alors qu’elle avait bien préciser au début qu’il y en avait dans 2 bien précis. Mon ami qui elle nen mange pas choquée par l’information ce met donc à pleurer car elle venait de couper son jeûne avec alors qu’on c’était renseigner sur les viandes halal qu’ils proposaient la serveuse n’a rien trouver de mieux à faire que de rigoler et de demander si elle avais mal fais ?? Mal fait quoi ton travail ?? Avez vous vraiment besoin d’une réponse ? Nous nous sommes directement diriger vers l’accueil pour régler (bien entendu sans geste commercial proposer, que nous avons même pas demander tellement nous étions pressées de partir) et elle est revenue en rigolant et disant que en fait c’était du poulet accompagnée de tout ses collègues en arrière plan qui nous regarder éberlués par ma copine en train de pleurer ! Je ne sais pas si elle voulait seulement nous endormir ou rattraper sa faute professionnel mais ça n’a fait qu’aggraver notre avis sur le restaurant. La conclusión c’est que certaines viandes ont beau être halal tout est cuit dans du jus de porc ! A fuir absolument ! Un tel manque de respect est inacceptable !! Je conçois bien évidemment mangeant moi même du porc que tout les restos non pas à proposer du halal ou autre mais la tromperie finie toujours mal pour celui qui l’a commets ! Clin d’œil à la carafe d’eau degueulasse que...
Read moreDelicious hot pot and good quality food but the service is the worst I’ve EVER experienced !! I am Chinese so I understand Chinese service but this was on another level - the waitress was so rude, she rolled her eyes at us whenever we asked for something, she was rude when talking and worst of all she was coughing constantly in the open air and clearing her throat - she did not do this discretely and used her same dirty hands to serve our food. Revolting and genuinely the rudest most aggressive waitress I’ve ever experienced. She rolled her eyes to the waitress every time we asked for something and spoke badly of us in Chinese (she thought I couldn’t understand) If I was the manager I’d get rid of her ASAP. She ruined our experience.. although the hot pot was very good the service ruined the experience....
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