Pizzeria Tripletta — Restaurant in Paris

We had a wonderful experience. The staff is just exceptional, friendly but remain very professional, extremely aware of etiquette and restaurant work. The waitress did not hesitate to open a bottle of natural red wine for me to taste. I opted for something else - I did warn her that I wasn’t a fan of natural wines ;) - and it was really beautiful harmony between de Cheesus Christ and the other pizza (I forget the name it was with ricotta) we had. The home made tomato sauce is a super nice touch. To top it all, my friend was celebrating his 30th birthday and they offered us a glass of champagne, which I didn’t expect, it made this moment extra special. I really went there not having any expectation and I am simply delighted. Living in this neighborhood, I’ll definitely go back, or have it to take away, this is an incontournable of Belleville. Again, 5 stars to...

Site mensonger, manager mensongère et execrable. 30/06/23.

Je commande sur le site web 4 pizzas annoncées prêtes 20min plus tard à emporter. Surpris de ne pas avoir à payer sur le site (?), J'appelle le restaurant pour vérifier que ma commande est bien prise en compte et qu'elle est lancée . La manager me garantie que oui, que je peux passer et qu'elles seront pretes.

Je me rends au restauyrant après lesdites 20min. La manager dit alors à son équipe qu'ils peuvent lancer la commande.

Résultat j'attends 20 min, pour attendre encore 20min au restaurant alors que j'ai appelé pour justement eviter cette situation. Agacé, je signale à la manager que j'ai justement appelé pour éviter d'avoir à attendre 2X20min. elle m'explique qu'ils ne lancent pas les commandes par web (trop de dechet, les personnes ne viennent pas les prendre). je lui dit qu'ellle vient justement de me dire le contraire au telephone.

Son argumentation, Je ne supporte pas les "petits" restaurateurs, qu'elle est contente de ne pas avoir que des cleints comme moi. Oui je ne suis pas content.

j'appelle , on me ment, j'exprime mon mecontentement, on me repproche de ne pas soutenir les restaurateurs (je viens de depenser 60eu...)

Tripletta, quelques conseils:

Dotez-vous d'une option de paiment en ligne , cela resoudra vos problemes de commandes non recupérées. Si vous ne voulez pas faire ainsi , alors supprimez l'option commande de votre site (avec le choix de l'heure de retrait!) . ceci est mensonger, aucune commande n'est passée, aucune pizza ne peut etre retirée sans l'avoir commander sur place. Changez de manager. un manager qui ne ment pas et respecte ses clients semble etre un minimum.

Si la manager s'etait excusée et m'avait dit qu'elle ne controle pas le fonctionnement du site j'aurais compris. Au contraire, elle ne s'est jamais excusée, a justifié le fonctionnement du site, et c'ets moi qui me vois repprocher de ne pas etre comprehensif

Vos Pizzas à 60euros ont vraiment un gout...

Cocktail was good, pizza not so much. We ordered veggie pizza which was quite average and very less veggie toppings, honestly it was below our expectations. We were serviced by two waiters, one during taking our order and the other one while billing. To our surprise, once we left the restaurant, a third waiter walked up to us on the road to check whether we paid the bill. Upon showing the receipt he apologized and mentioned the other waiter did not close the order in the system. They should check first within their team internally rather chasing down the customer in this manner. It was not a pleasant experience in the end. Giving 2 stars for the...