Restaurant Bana Lounge — Restaurant in Paris

A fuir ! Comportement inhumain et dégradant envers les clients. Après une première bonne expérience un soir, je décide de recommander à manger pour que mes proches puissent y goûter. Quelle erreur ! Je passe une commande de 4 BHB( beignets haricots bouillie ) à venir récupérer. Je demande dans combien de temps ça serait prêt on me répond une heure. J’arrive sur les lieux à 20h soit l’heure indiquée, et c’est seulement à 22h30 qu’on m’annonce que la commande est incomplète et je rentrerai avec 3BHB. Très contrariée car j’ai du monde à la maison : qui mange ? et qui ne mange pas ? Je me retrouve à devoir trouver des solutions en plus de devoir écouter leurs excuses mal trouvées. On m’a expliquée qu’on a essayé de me contacter pour m’avertir que 4 ne serait pas possible mais que je n’ai pas laissé mon numéro de téléphone. Faux ! J’ai bien donné mon numéro de téléphone à la fin de l’appel. Pourquoi ne pas m’avoir dit à mon arrivée qu’il manquait 1 plat pour que je puisse soit me rétracter soit commander autre chose ? Je ne sais pas c’est peut être trop intelligent comme solution. Je me retrouve à payer donc 3BHB, la gérante beaucoup trop gentille me fait un geste commercial de 6 euros. Grande est ma surprise quand arrivée à la maison il n y a pas de bouillie ? Donc en vérité il n’ y a eu aucun geste commercial. Le plus grave c’est que certains beignets étaient cuits et pas d’autres. Je rappelle le restaurant et on me demande de revenir la chercher ? Après y avoir passé 3h de temps à attendre un repas plus qu’incomplet. La dame au téléphone me dit de passer au restaurant le lendemain pour rectifier le tire et m’offrir les repas. Le lendemain j’appelle avant de partir de chez moi et la gérante me répond qu’elle n’a jamais validé ce geste, elle ne m’offrira pas le repas.

Pour résumer : manque de professionnalisme, mauvaise foi, service médiocre ( valable pour ceux qui mangent sur place également, apprêtez vous à être servis sans plateau pour des prix qui respectent l’arrondissement), qualité de la nourriture décevante, et attente trop longue.

Ps: si vous supprimez mon commentaire je ferai une vidéo tik tok, à vous de voir… preuve de cette soirée cauchemardesque à l’appui ( vive les...

Best African restaurant in Paris! This place definitely deserves top reviews. The food is excellent. The service is top notch and the atmosphere is laidback and fun!

My friends and I popped into this place while visiting Paris. It was very convenient to where we were staying and had 5-star reviews. We were quickly seated as a party of seven and the staff gave excellent recommendations.

I had the poisson braisé (braised fish) and it was absolutely amazing!! It came with rice and a small salad. I also tried their beignets and a bit of my friend’s fried chicken. All out of this world! There’s also an area for karaoke in the basement.

Definitely stop by when you are in Paris looking for great...

NUUUUL!!!!😇

Si je peux vous donner un seul conseil dans la vie et pour cette nouvelle année 2024, c’est de ne pas poser les pieds dans ce restaurant.

Réservation pour 2 personnes, Aucun accueil à l’arrivée, personne n’est disponible pour gérer les tables et placer les gens.

Le gérant qui a pris nos commandes ne savait même pas ce qu’il avait comme bouteille de vin à nous proposer. On en a pris un Bordeaux dont le goût était juste dégueulasse.

Vu que les tables n’étaient pas numérotées, les serveurs ne savaient plus qui a commandé quoi….. on a dû attendre au moins 45 min pour être servis mais Attention ☝🏻,dans ce restaurant on vous sert les plats avant les entrées 🥰

Et comme si ce n’était pas déjà assez, le serveur ramène un maffé au poulet au lieu d’un Maffé au boeuf. On lui corrige donc l’information, pour qu’il arrive 15 min plus tard avec un nouveau plat 💫Maffé Boeuf/ poulet 💫. La cuisse de poulet s’est glissée toute seule dans le plat… la grillade de boeuf commandée était simplement une grillade de graisse et d’os immangeable!

Ils ont ramené ensuite une des deux entrées commandées, la deuxième n’est jamais arrivée parce que soi-disant ils n’avaient plus d’avocat 😍 pour rappel, notre réservation était à 20h, on faisait donc partie du premier service du soir du restau…..

Ensuite, parce que ce n’est pas encore fini😉, on a eu le grand plaisir d’assister à un show d’une danseuse en string sans avoir été prévenus qui twerkait devant les enfants pendant que nous attendions nos desserts et que des gens attendaient à être placés…… Et bien sûr, ce n’était plus une surprise quand on nous a annoncé qu’il n’y avait plus de crêpes pour le dessert, on nous a naturellement proposé des beignets à la place parce qu’apparemment c’est la même chose 😌

Évidemment, on a préféré ne pas prendre de desserts et de partir asap de cet enfer.

Dernière mauvaise décision pour l’année 2023, ça nous...