Malleus Maléficarum — Restaurant in Strasbourg

Autant j'ai adoré l'ambiance de l'épisode 0, autant j'ai été déçue lors de ma visite au Malleus Maléficarum... Cocktail servi en bouteille, un escape game au milieu du bar ce qui peut-être un peu gênant pour la prise de commande. Une fois la partie d'escape lancée au milieu de la salle du bar, personne n'était disponible pour reprendre une commande. Malgré cela, le décor est incroyable !

Je permets de modifier mon avis :

Nous sommes arrivées à 18h15 ceci dit et non 19h30... Je reconnais ne pas avoir suffisamment pris connaissance de la carte et avoir manqué l'information sur le cocktail (malgré le fait que nous avons pris beaucoup de temps à lire la carte comme évoqué). De plus, je n'étais pas au courant que le bar fermait ses portes ou du monde avait un évènement spécial. Nous étions seulement de passage et nous n'avions pas regardé vos réseaux avant notre visite. Chose que je ferai la prochaine fois ! Il aurait été plus simple dans ce cas de prévenir si nous devions partir, ce que nous aurions compris sans soucis.

De plus, je ne pense pas avoir été de mauvaise fois lorsque j'ai indiqué que cela empêchait la prise de commande car ce fut le cas. Nous aurions aimé commandé autre chose, mais nous ne voulions pas interrompre le jeu. Nous cherchions votre collègue du regard afin de prendre notre commande mais il n'y avait que vous qui étiez déjà occupé. Je n'ai cependant jamais critiqué ni le prix ni la qualité du cocktail. Il était bon et ce fut une erreur d'inattention de ma part, cela arrive.

Comprenez bien que ceci n'est pas un commentaire virulant ou qui porte le but d'attiser la haine. Ce n'est que mon ressenti et mon expérience...

The decoration of this place is amazing. I was first shocked by the entrance door but it just gives more to the vibe. Inside is really beautiful and has the true atmosphere of an old haunted house. And I know those houses are usually quite cold but the place could use some more warmth in the winter. Other than that it was a really nice experience and the waiter...

Service pas très top , serveur désagréable , pas de sourir ni de bonjour. On a mis plus de 25 minutes à nous servir des cocktails en bouteilles donc nous n’avons pas trop compris. Pour ce qui est de la carte il y avait mentionné plateau charcuterie , fromage et tarte flambées , je demande au serveur si c’est possible d’avoir du saucisson, il me répond que non car c’est encore la carte d’hiver et que ils ne font plus du tout à manger. A la fin de soirée je vais pour payer ma boisson qui a coûté 4,90e. le serveur prend mon billet de 20e me rend 10 centimes qu’il me lance quasiment et me dit « bonne soirée! » je lui demande à combien était le verre celui ci me répond 4,90 je lui précise que j’ai donnée un billet de 20e il me répond qu’il pensait que c’était un billet de 5 et me rejette le reste de mon argent .Franchement l’accueil ainsi que le service de A à Z nous avons était déçu! Dommage pour cette première...