Best Western Plus Hôtel Monopole Métropole — Hotel in Strasbourg

Bad experience.

Maybe I can start with the good points which are not many: the comfy bed and silence/complete absence of light at night. We had a good night of sleep I cannot deny that. The location is great too.

This is when great things end and bad ones start. The first one is the room itself. I had a feeling they were trying to kill us: the bathtub is SO SO slippery that we almost slipped many times. The shower is worn out and is broken. Water splashes everywhere because of no proper shower curtain. I had mini showers instead of relaxing long showers after a day full of sightseeing and being out and about.

A small stepup in between the room and bathroom is also pain in the neck: at night I hurt my foot so bad that I lost all the ability to sleep

Breakfast is straight up awful. They had some good things but they ran out fast. When we asked to refill the breakfast items they told us they had no more.

Croissants and patisserie were bad as well. In France this is not the level of bakery. Same goes for bread; it was terrible.

Choice is very limited. They have 1 type of eggs and some bacon. Nothing else. Fruit was rotten inside (only apples also). Bad coffee. Service at breakfast is nearly absent. So 1 star is all this hotel deserved.

Finally BEWARE OF THEIR PARKING: if you have a big car like ours you will damage your car as it is an insanely small underground parking that should not even be called a parking but more like a room with cars

Disappointed in this...

Great stay! We love it for:

*Helpful prompt replies and attention from hotel Veronique and team, pre stay and during stay. Reception lady (slim built with grey hair and glasses) was so helpful and even shared the evening events in town.

Excellent location, 15 min stroll to Notre Dame Cathedral through interesting main street. 5 min walk to the train station on other side. We could explore town, shop and return for a break and pop right out again for part 2.

Quiet hotel street. We stayed in 323 on 3rd floor facing street, newer section of hotel. Noise reducing windows and thick main door so we slept very well.

Room comfort - decor and furnishing is modern contemporary, thoughtful touches. Love the separate toilet from shower and basin. Double bed is truly one not joined twin beds like many hotels - so comfortable with lovely pillows.

Aircon - cool and fantastic. We also had choice to open window.

Coffee and tea making pot and a fridge and a safe.

WiFi is strong and stable.

Breakfast range is ample and nice. Two coffee machines. Airy high ceiling nive designed lounge. Free sitting.

Fuss free on site parking. Garage basement parks quite a few cars. Book in advance for Eur 17. If your car is of larger size best to check...

Про этот отель уже есть несколько отзывов. Тоже внесу свою лепту:)||Отель "Best Western Monopole Metropole" находится по адресу: 16, rue Kuhn, идти к нему по прямой от главного выхода из вокзала минут 5. Автобус из аэропорта Франкфурта останавливается немного левее (если смотреть на здание вокзала), остановка обозначена.||По дороге к ж/д вокзалу есть остановка автобуса № 2 в Кель, на котором можно доехать до Рейна (конечная остановка) и перейти по мосту Европы в Германию (3 км).||Также в пяти минутах ходьбы, но уже в другую сторону (как выйти из отеля, повернуть налево до соседней улицы и перейти через мостик через Иль), расположен исторический центр.||Код от вай фай написан на карточке от электронного ключа.||Номер брала "Комфорт" с одноместным размещением из-за широкой кровати. Номер просторный.||К кровати претензий нет, матрас удобный, сплошной, не из двух матрасов составлен. 4 подушки продолговатые, мягкие. Одеяло лёгкое. Лампы над кроватью очень слабые, читать затруднительно.||В номере электрический чайник, чайные приборы, пакетики с чаем/кофе.||Минибар был заполнен, но на второй день забыли добавить соки взамен выпитых. Пришлось звонить на ресепшен, пополнить минибар.||Напротив кровати висит небольшой телевизор. Было заявлено, что есть российский канал, но не нашла. Правда, искала всего один раз.||Убирают неплохо. Читала, что в номере мало розеток. В моём номере их было не просто мало, а всего одна, и та была занята электрическим чайником.||Шкаф вместительный, вешалки съёмные, есть утюг и гладильная доска. Сейф электронный. ||Сантехника новая. Но мне не понравилось, что душевая лейка не съёмная. Приварена намертво, только повернуть можно дальше-ближе.||Сполоснуть ванну, чтобы смыть пену, практически невозможно. Не знаю, как её моют горничные...||Фен в наличии, про мощность ничего сказать не могу - не пользуюсь.||Косметические принадлежности представлены двумя спенсорами с моющим средством. Но я всегда беру с собой свои.||Холл в отеле на первом этаже довольно просторный, разделён на зоны: с баром и креслами и просто со столиками и диванами.||Ещё можно посидеть отдохнуть в помещении перед рестораном. Там есть кальянная зона и бильярдный стол.||Ресторан на завтрак работает с 06-30 до 10-30. Больше всего народа бывает (о чём написано даже в лифте отеля) с 8 до 9 часов. В ресторане есть много детских стульчиков.||Завтраки в отеле хорошие.||Кофе из кофейников и небольшой кофемашины, соки яблочный, апельсиновый, померанцевый и мультивитамин из автоматов. Вода в бутылках. Круассаны классические, булочки из слоёного теста с шоколадом, бисквитный пирог. 4 вида сыра, 3 вида колбас и хамон. Яблоки, бананы персики свежие, фрукты консервированные. Мюсли, помидоры-черри, нарезанные огурцы. Варёные яйца, омлет. Нутелла, масло, джемы, мёд в баночках. Йогурты 3-х видов в баночках. В воскресенье ещё появилась слабосолёная сёмга.||Персонал очень доброжелательный. Помогли мне разобраться с остановками трамваев, выдали скидочный купон на поездку на кораблике.||В целом отель неплохой, но "Меркури" (той же ценовой категории) расположен удачнее (от вокзала идти столько же, но по параллельной улице, а к центру ближе на целый квартал) и очень напрягала несъёмная душевая лейка над ванной.||Поэтому...