John Doe Escape Game Strasbourg — Attraction in Strasbourg

Très décevant.

Premier gros problème : la sécurité des affaires. En arrivant, on vous demande de laisser vos effets personnels dans des casiers sans cadenas. Aucun système de sécurité n’est prévu, et cela ne semble pas les déranger. Ce n’est qu’en insistant, en précisant que nous avions des objets de valeur, qu’ils ont accepté de les placer dans une salle à part. Ce n’est pas normal ni rassurant.

Deuxième point : les salles vieillissent très mal. Tout est de travers, les poignées cassées, des éléments décollés, un écran de travers… On sent un vrai manque d’entretien. Certaines énigmes ne fonctionnent plus, et les animateurs le savent : ils vous le disent à la fin alors qu’ils auraient pu prévenir dès le début. Par exemple, nous avons eu un cadenas dont la clé ne marchait pas, ce qui nous a empêchés d’avancer dans le jeu.

Troisième point : un vrai problème de fluidité et d’immersion. Les game masters interviennent beaucoup trop, donnent des indices sans laisser le temps de chercher. Résultat : aucun rythme, aucune satisfaction d’avoir trouvé par soi-même. On a l’impression qu’ils compensent les dysfonctionnements techniques en donnant des indices pour éviter qu’on reste bloqués.

Enfin, il est difficile de ne pas remarquer que l’enseigne semble consciente de ses dysfonctionnements. Dès qu’un problème survient, ils distribuent automatiquement des places gratuites pour d’autres jeux. Dans notre cas, au moment où on leur a signalé le cadenas défectueux, la réponse a été immédiate : “On vous offre une place.” C’est révélateur. Quand un escape game tourne bien, on ne ressent pas le besoin de multiplier les compensations.

Quand on vient à plusieurs, cela passe encore ; mais quand on n’est que deux à payer une session plein tarif, avec autant de dysfonctionnements et de manque d’entretien, c’est franchement...

Nous avons fais l’escape game Dreamland et avons été très déçus de la game master. La salle était très chouette, de beaux décors, mais le reste laisse à désirer. Avant même le début de l’expérience elle nous demande à nous d’expliquer notre mission, elle ne complète même pas le brief. Aucun lore mis en place. Dans les trois premières minutes de la salle nous commençons à peine à toucher aux activités qu’elles nous dit que ce sont des énigmes pour plus tard sans nous laisser le temps d’explorer la salle. On complète la première énigme et à peine finis elle nous dit de nous retourner pour voir la prochaine énigme, nous n’avions même pas eu le temps de nous retourner pour constater ce qui avait changé. Attention spoiler, le pompom ça a été sur la dernière épreuve. Alors que l’un de nous était un agent double devant faire échouer les autres, cela n’a eu aucun intérêt tout simplement parce que la game master a décidé de ne pas le faire : nous finissons l’épreuve et lui disons que nous avons trouvé chouette ce concept d’agent double, d’abord elle ne nous répond pas ne comprenant pas du tout de quoi nous lui parlions. Nous lui ré-expliquons puis elle nous dit « ah oui mais comme les gens ne comprennent pas on ne le fait pas.». Donc l’un de nous a joué dans le vide, a complété sa mission et ça n’a pas été pris en compte.

Nous avons été très déçus de cette expérience, le game master étant quand même censé au minimum ne pas nous sortir...

Nous avons fait la salle Dreamland entre amis. Nous nous sommes assez rapidement retrouvés bloqués dans la salle, un élément nous manquant pour pouvoir continuer.

Ayant fouillé et refouillé tous les recoins de la salle (pas bien grande) la personne qui nous guidait nous a donné plusieurs fois dit au micro de continuer à fouiller par terre ,ce que nous avons fait pendant plusieurs minutes sans succès, et qu’elle ne pouvait pas nous aider plus. Étant totalement démunis, elle a finalement débloqué les choses manuellement après une dizaine de minutes pour que nous puissions continuer. (Sinon on y serait encore…)

Une fois terminés, le Game master a rapidement constaté qu’un mécanisme automatique ne s’était pas déclenché, sans s’en émouvoir particulièrement, et sans s’excuser.

C’est vraiment dommage parce que la salle et l’ambiance est sympathique, mais ce blocage en début de partie m’a vraiment frustré et je n’ai pas du tout réussi à profiter du reste de la partie. L’équipe nous a tout de même rajouté du temps pour que nous puissions terminer et l’accueil était chaleureux.

J’ai conscience que l’incident technique était indépendant de leur volonté, mais je suis resté sur un goût amer. Je n’ai pas réussi à apprécier l’expérience, et ai l’impression d’avoir un peu...