PIROUETTE — Restaurant in Toulouse

Après une belle après-midi avec ma meilleure amie, nous avons eu envie d’un bon café après avoir pas mal marché. Ce bar nous a semblé chaleureux de l’extérieur, alors nous avons décidé de nous y arrêter.

Je commande un café noisette. La serveuse arrive rapidement, nous sert et nous annonce le prix. Je tends alors ma carte bancaire… et là, surprise : ils ne prennent pas la carte. Or, c’est tout ce que j’avais. En 2025, refuser ce moyen de paiement me semble franchement dépassé. La serveuse nous propose gentiment d’aller retirer de l’argent, mais je n’en ai ni l’envie ni la nécessité : j’ai une carte, point. Elle nous dit que c’est indiqué partout — personnellement, je ne l’ai vu nulle part. Et si j’étais malvoyant, j’aurais fait comment ?

Bref, on se lève et on part sans consommer. Ce qui me paraît parfaitement logique : pas de moyen de paiement accepté, donc fin de l’histoire. Nous allons prendre notre café juste à côté, où tout s’est bien passé.

Sauf que non, ce n’était pas fini…

Environ 40 minutes plus tard, alors qu’on repasse sur le trottoir d’en face pour rejoindre notre voiture, une femme nous interpelle bruyamment. Je me retourne : c’était la même serveuse (cheveux gris), sortie exprès du bar pour venir nous accoster. Elle nous reproche notre attitude, nous dit qu’on est partis et que l'on n’est pas revenus… et tout cela en nous tutoyant. Désolé, mais moi je tutoie ma famille, mes amis — pas une inconnue qui m’interpelle dans la rue.

Je n’ai aucun compte à rendre : il n’y avait pas de moyen de paiement adapté, je me suis levé sans consommer et je suis parti, c’est aussi simple que ça. Si on m’avait prévenu avant d’être servi que la carte bancaire n’était pas acceptée, ou qu’il fallait un minimum de 8,00 €, on aurait dit merci, au revoir, et on serait repartis.

Ce comportement est tout simplement inacceptable. En tant que commerçant, on est censé gérer ce genre de situation avec un minimum de recul. Franchement, ce n’était pas bien grave, ça ne méritait pas d’en faire tout un cirque. On laisse couler, et c’est terminé. Mais venir nous faire un scandale dans la rue pour un café non consommé à 2,80 €… Qu’est-ce que vous y gagnez, en tant que commerçants ? Une note médiocre Une image ternie Un bouche-à-oreille désastreux Une clientèle qui ne reviendra pas

Ça fait beaucoup de négatif pour une histoire de simple café.

Mais le pire, c’est de venir nous chercher dans la rue 40 minutes plus tard, pour faire une scène devant tout le monde… Sérieusement ? Résultat : une étoile. Et une réputation entachée, qu’on ne manquera pas de partager autour de nous.

Remerciez donc chaleureusement votre employée de fin de service, aux cheveux gris, pour ce moment…...

Mauvaise gestion de l'affluence lors d'événements. Malgré notre réservation, nous n'avons pas pu profiter de la soirée proposée une fois par mois. Nous sommes tous partis au premier entracte du coco shannal. Trop d'affluence et les gens se sont massés devant notre table rendant quasi impossible la visibilité (sauf en montant sur les assises en se contorsionnant, bonjour le risque de chute). Nous avons essayé de demander aux personnes de se décaler (ce qui n'aurait pas dû être de notre fait mais du personnel du bar) mais sans succès. C'est vraiment regrettable mais pour le confort de tous, il serait peut-être judicieux de limiter le nombre de personnes ou de demander aux personnes sans réservation de respecter les autres. Bref même si vous avez réservé, vous n'êtes pas du tout assuré de profiter de votre soirée. Pourtant c'est un bar qui est...

Franchement un peu déçu.

J'y venais assez souvent quand le restaurant n'avait pas encore changé d'identité et je me suis dit que pour la pride j'y repasserai pour me poser, boire et grignoter quelque chose.

Au niveau prix c'est pas top, ça a beaucoup augmenté et la qualité n'était pas au rdv.

6€ la mini portion de frites. 9€, si je ne me trompe pas, les 4 bouchées au fromage plastique sans goût et à la friture datant d'hier (halloumi frit). 9€ les brochettes de poulet...

Je suis vraiment triste que ce soit devenu comme ça car je venais souvent et je ne me suis jamais dit que c'était trop cher ou que ça ne méritait pas le prix. J'espère sincèrement que c'était simplement une mauvaise journée en cuisine.

Par contre je tiens à remercier votre engagement pour les LGBTQIA+ qui est simplement...