PEPPONITA SAINT CYPRIEN — Restaurant in Toulouse

Cet établissement à oublié que l’accueil est le plus important avec le service ! L’accueil et le service d’une femme blonde responsable de cet établissement a été très désagréable et antipathique en nous accueillant. Nous étions outrés et a 2 doigts de repartir, malheureusement j’avais fait la réservation la veille pour découvrir pour la première fois cette nouvelle Pizzeria qui se dit Italienne. Cette femme blonde qui a le rôle de responsable dans cet établissement ne devrait surtout pas être à l’accueil des clients et encore moins au service, puis à l’encaissement. Elle ne devrait surtout pas travailler au contact du public. Son comportement a été odieux envers nous et ses regards médisant aussi Je précise que le restaurant était pratiquement vide en arrivant à 12h30, mais elle nous a installé dans une table au milieu du passage sans l’impossibilité de choisir une autre table alors nous avions fait une réservation la veille ! Elle a pris note de notre commande immédiatement, en revanche nous avons dû prévenir quelqu’un d’autre pour nous servir notre bouteille de vin après 20 mn d’attente, probablement nous n’étions pas les bienvenus, elle ne voulait pas nous servir ou elle ne voulait pas travailler… Comment peut-on avoir autant de mépris envers des clients qui viennent pour la première fois découvrir les lieux? En ce qu’il concerne le repas, nous avions commandé 2 pizzas au 4 fromaggi mais il y en avait que 3 puisque le fromage le meilleur qui est le Gorgonzola n’y était pas, ce qui nous a paru malhonnête et trompeur pour nous des clients qui sommes connaisseurs et friands de fromages Italiens. La pâte à pizza était fine mais la farine de mauvaise qualité, nous avons souffert 5 mn puisque nous ne pouvions pas la couper malgré que les couteaux étaient à dents et en parfait état ! Cette pizzeria n’est malheureusement pas Italienne puisque le gérant est Français, c’est pour cela que la seule chose de bonne dans cet établissement est le vin d’importation qui vient de Sicile et le Limoncello d’Italie. Chaque année, nous voyageons beaucoup en Italie, par conséquent nous ne considérons pas cet établissement digne de s’appeler une Pizzeria Italienne qui se dit Italienne ! C’est pour cela que nous n’y...

Italian restaurant with standard italian diches. As a starter we ordered the "Paposcia", it was quite good and quite big, it is a good idea to share it with several people. The pizzas had thin bases and the quality of the ingredients was standard. The pasta and the tiramisú were OK. It was slighty overpriced. The staff was very nice and efficient. The restaurant has a lot of tables inside and a small terrace in front. We could eat there without reservation. The decoration is very nice. Recommended if you are...

Nous avions réservé 24h en avance pour un repas le soir. Une fois arrive nous commandons des boissons. Puis 1/2h sans que personnes ne viennent nous prendre la commande. Au bout d’un long moment, une serveuse nous demande ce que nous souhaitons, puis elle nous coupe pour nous annonce qu’il ne reste plus que 3 pâtes à pizzas. L’excuse était «nous devions avoir 40 couverts ce midi et nous on avons eut 80 », sauf que le restaurant est fermé le samedi midi. D’autant plus que comme nous avions réservé il est normal que la cuisine commande ou fasse le nécessaire afin de satisfaire les clients. Et que dans une pizzeria il est logique de pouvoir commander des pizzas. Les plats arrivent, des prix excessivement onéreux et pas de bonne qualité. Il manquait : de l’eau, du pain, sel/ poivre. Nous le demandons gentiment à la serveuse qui nous répond « nous n’avons plus de pain », alors elle nous propose d’en faire avec des pâtes à pizzas, en restait il plus de 3 alors ? Puis nous apporte le reste avec un air arrogant et déplacé et nous dit  «  du pain, du sel, du poivre, manque t il encore autre chose «  avec un ton désagréable. Au moment de payer la serveuse nous demande 30 e par tête, chacun paye donc sa part puis on nous dit qu’il manque 60e... Sans savoir d’où cela venait. Et pour clôturer le tout on nous ferme le volet roulant au nez. Je déconseille ce restaurant qui donne envie par la décoration moderne mais vraiment n’y mettait pas les pieds car cher, serveuse désagréables, désorganisation, lenteur et en plus voulait nous avoir...