Ferme Attitude — Restaurant in Toulouse

Nous appelons le magasin pour savoir s'ils ont de la volaille en stock. Ce à quoi on nous répond qu'il reste un poulet dont la date de consommation limite est à ce jour même avec 30% de remise, et une pintade, que nous réservons pour venir les chercher dans l'heure. Je me rends au magasin pour les récupérer, donne le nom de la réservation, mais ne disposant que de liquide je me vois refuser le règlement et donc le retrait des denrées. COVID-19 oblige, ce que peux comprendre. Mais le préciser au téléphone ne coûte rien, la clientèle a éventuellement autre chose à faire que de perdre du temps et prendre des risques pour rien... Non ? Compliqué ? Je rentre donc à mon appartement, et ma compagne décide de s'y rendre pour régler en CB. Une fois sur place (la réservation ayant été faite à son nom d'ailleurs) ils trouvent bien la trace de sa réservation, mais ne trouvent pas les volailles réservées une heure plus tôt ! Un minimum ulcérée par le fait d'avoir à se déplacer deux fois de suite avec les risques inhérents à cette période de confinement (no comment...), ma compagne demande à ce que la personne qui avait pris la réservation soit contactée pour enfin mettre la main sur cette dernière. Au lieu de cela la gérance a apparemment été appelée, cette dernière ne faisant pas l'effort de contacter la personne ayant pris la commande, on nous invite à repasser le lendemain... Au final : un bel exemple de je m'enfoutisme, une enseigne n'ayant aucun problème à se faire déplacer deux voire trois fois sa clientèle pour rien avec les risques associés, pas vraiment de goût de l'effort... INCOMPRÉHENSIBLE, PAS UNE EXCUSE, PLUS QUE TRÈS DÉCEVANT !!! Où est le professionnalisme ? L'esprit commercant ? Nous ne risquons pas de remettre les...

I never been disappointed by the in-house restaurant and team . Friendly and caring without being intrusive. The changing menu based in the bio products at hand had more interest in coming...

Une seule observation de ma part aux deux employés a déclenché une réaction verbale anti commerciale disproportionnée. Pour qui se prennent-ils ces pseudo vendeurs qui n’ont visiblement pas compris qu’ils doivent un minimum de respect au client! Que vendre du bio ne leur donne pas tous les droits. Peut-être que les bobos du quartier acceptent de payer sans réfléchir. Je n’accepte pas d’être traité comme je l’ai été. Passez votre chemin et allez au marché tout proche, l’accueil n’aura pas de mal à être meilleur et vous trouverez des produits aussi...