Yogolicious ( Toulouse Capitole ) — Restaurant in Toulouse

Bon, je ne met jamais d'avis sur internet mais aujourd'hui je me suis dit qu'il fallait que je le fasse. Par ma faute de calcul au niveau des prix, je suis restée très longtemps à la caisse à essayer de trouver comment payer mes yogurts déjà servis. Pas assez de liquide, plus d'argent sur le compte, même ma copine n'avait plus d'argent, bref l'horreur. Le merveilleux vendeur qui s'est occupé de nous m'a proposé plusieurs fois de mettre mes yogurts au frigo en attendant de trouver une solution pour payer, il nous a ensuite donner des serviettes puisque nos yogurts étaient entrain de fondre, il nous a proposé de les manger d'abord et on verrai après pour payer, il me faisait même assez confiance pour que je parte retirer de l'argent et que je revienne etc.. Au final, une très gentille dame à bien voulu payer la somme qu'il me manquait et j'ai pu enfin aller déguster mon yogurt liquide (ce qui ne m'a pas dérangé puisque c'était ma faute de toute façon) et le vendeur arrive avec deux nouveaux yogurts gratuits qu'il insiste à ce que l'on prenne même après avoir refusé puisque les notres étaient fondus. Et tout cela avec le sourire ! Je déteste vraiment me mettre dans ce genre de situation, j'avais vraiment honte mais je ne remercierai jamais assez le vendeur pour avoir était aussi gentil ! (J'ai vu un commentaire qui disait que cette enseigne ne faisait aucun geste commercial, mais si les deux glaces gratuites alors que le problème venait de moi et non d'eux n'est pas un geste commercial alors je ne sais pas ce que c'est !) En conclusion, (pardon pour le long commentaire 💀) un personnel de qualité envers qui je suis extrêmement reconnaissante et qui a été adorable, et pour mes amis vegan, ils ont même une option lait de riz ! :D Bref, aucune raison de ne pas y aller lors de votre prochain passage près...

My girl and I grabbed a vegan frozen yogurt (made with rice milk) as it was a super hot day! We found the choices of toppings to be plentiful. Our suggestions for Yogolicious - perhaps invest in some coverings for the perishable toppings as there were a lot of fruit flies around and the biscuit toppings were totally stale. Also having to use tongs that had clearly been in contact with other people's milk ice cream could be an issue for some. Staff friendly, clean interior and great music and ambience. Yes it's expensive but you pay for the novelty as well as the food. We enjoyed...

Le personnel est à revoir en urgence !!

Nous nous y sommes rendus un après-midi entre amis la jeune fille était très timide mais plutôt accueillante, les smoothies étais très bon, bien goûteux et savoureux.

Nous y sommes retournés un autre jour en soirée, alors là grosse déception !!

La jeune fille (pas la même que l’après-midi), nous accueil en restant assise sur son téléphone pourtant il y avait du travail à faire (salle poussiéreuse, les vitres sale, les toilette n’en parlons même pas, les tables étais collante…), aucun sourire, aucune volonté, aucune motivation, l’accueil était + froid que les glaces, ça donne absolument pas envie d’y rester (ça tiendrait qu’à moi je serai partie, malheureusement mes amis voulais un smoothies..), pendant qu’elle préparer la commande on lui à poser une question elle nous à répondu d’un ton sec «QUOI ??», alors bien sûr elle à pu ne pas entendre ou tout simplement des problèmes auditifs, mais en tant qu’être humain respectueux il faut garder son professionnalisme elle aurait pu se retourner en disant «Excusez-moi je n’est pas entendu, pouvez-vous reformuler votre question ..».

Les Smoothies étais pas du tout pareils que la première fois il étais fade, sans saveurs, sans intérêt !!

Je vous conseille de former vos équipiers pour qu’il soit au top et donne le meilleur d’eux même pour le bon fonctionnement de votre entreprise, sinon qu’il reste chez eux et laisse la place aux personnes motiver.

Vraiment dommage car le...