Restaurant chez Mémère — Restaurant in Vichy

Étant venu à plusieurs reprises au restaurant « Chez mémère », et n’ayant jamais été déçu, je m’aventure sans crainte dans « la suite ». Grosse erreur ou mauvaise expérience, je ne sais pas… Lors de notre arrivée, la serveuse nous installe et oublie de nous adresser la carte des boissons.. Nous partageons une planche, assez généreuse. Lors de l’apéritif, la serveuse renverse mon verre de rosé, malencontreusement, s’excuse et repart à ses tâches.. Je me présente alors au comptoir afin de demander s’il était possible de nettoyer ma table, changer de set, et me remplir le verre de rosé. Le verre de rosé m’est donc rempli, non pas avec le rosé commandé initialement en bouteille, mais avec du rosé bas de game.. Le plat, « camembert rôti » semblait donner envi jusqu’à ce qu’un convive se présente à l’assiette, caché sous la charcuterie.. (Photo à l’appuie puisque la version d’un des convive est démentie en réponse Google) Le plat est immédiatement remplacé… mais sans en avoir profité, l’envie de manger étant coupée… Lors de l’addition, nous demandons à ne pas payer le plat de camembert ( ce qui me paraît logique au vu de l’incident…) La serveuse s’exclame « Mais on vous a offert le café » Pour nous il n’était pas question de régler avec un incident pareil.. surtout que la personne ayant pris ce plat n’a pas mangé… la serveuse établi un nouveau ticket en retirant le plat concerné. Nous remercions la serveuse de sa compréhension, nous tendons le nouveau ticket avec arrogance. Un des convive a effectué un avis Google, avec une réponse totalement incohérente quant à l’incident et l’expérience vécu. Des simples excuses auraient été plus dans le vrai… à moins que la serveuse en question est une gérante et donc a les droits sur Google. un service loupé étant possible dans tous les restaurants, il en est de notre droit de partager chaques expériences vécues… sinon les avis ne serviraient à rien.. Encore une fois je n’avais jamais été déçu du restaurant, mais pour ma pars, « la suite » c’est fini. Lieu que je ne recommande pas… mais je vous invite plutôt à réserver dans...

My husband ordered an appetizer (duck meat with potato smash) and a main dish (lamb with french fries) and I ordered a salad as a main dish. His appetizer and main dish came at the same time. My salad never came, so I ate parts of his tasteless food. Due to the fact that we were hungry (arrived at 1pm but all restaurants open after 7pm) and the language barrier we didn't complain. When I wanted to pay, they made a big fuss trying to charge me for the salad, that I never got. Our waiter even took the 2 plates from our table, so where was the salad served on? It was unbelievable. I can't recommend the place at all, unless you want some drinks...

de passage pour manger au restaurant nous avons voulu manger chez "mémère" ,nous voulions manger sur le côté de la rive ,après être passé par 3 personnes nous avons visiblement la personne qui s'occupe de ce coin ,qui répond ne pas avoir de table libre ,nous en voyons 3 de libres au moins ,réponse c'est réservé ! sauf que j'ai appelé avant il n'est pas possible de réserver...bref allez voir la haut s ils ont des places ( le stade au dessus de l'autre côté de la promenade) là on reste comme des ronds de flancs a attendre au milieu...a chercher du regard une aide ,une place ,un bonjour ,enfin quelque chose..

on finit par nous mener a une grande table que la dame sépare en deux avec le postérieur :" voilà j'ai que ça désolé" ok... ça fait moins rêver mais bon on est là autant passer à table .

assis nous attendons 5..10...20...25 min..je dois avouer que le manque de considération,d'être traité a la limite d'être une gêne pour le personnel,puis attendre sans fin (ok il y a du monde ,mais un sourire ,un bonjour ,une carafe d'eau car il fait très chaud)enfin juste de la considération pour l'argent qu'on est venu dépenser aurait fait au moins plaisir .

bref a force nous nous sommes sentis mal a l'aise ,plus l'attente,nous avons donc quitté le restaurant.

alors autant vous dire merci finalement nous avons fait 20 mètres et nous avons mangé a côté.

nous avons eu droit à bonjour ,une carafe d'eau ,un apéro en patientant,et nous avons finalement eu de la considération et à manger .

alors c'est bien dommage on est habitué a manger dans de bons restaurants,vous ne devriez pas tellement vous fiez a l'habit car en effet, il ne fait pas le moine et vous ne savez pas si nous sommes de vulgaires touristes a presser comme des citrons ou pas et pas de bol nous sommes de la région .

dommage j'espère que vous serez a l'avenir accueillir avec gentillesse , amabilité et apprendre a recevoir car c'est votre métier et la nous en...