Sowiso - Ocean — Restaurant in Aachen

I had a great time here with my friends, but unfortunately I have to give a bad review. We were aware, that we could’ve spend too much money on drinks, so we limited our budget for drinks and tips. We agreed to give tips for the waiter for the great night we had but apparently the bill is way over our budget and we decided not to give the tips. I’m sorry for our decision but we also don’t have enough incomes and we were too drunk to calculate. The next morning we calculated what we had and that was true that the bill was off (it should be 62,4€, but we were charged 78€). I remember there was this one woman came with 4-5 shots to our table and sat for like 10 seconds and went away. I assume that she put the drinks on our bills. So, I can only suggest to do better for your customer’s security and with the billing. Not only your waiter didn’t get the tips but someone stole...

Sehr Unfreundliche Bedienung! Gestern Abend so ca. um 22:30 haben mein Freund und ich uns ins Ocean gesetzt, um ein Vodka Lemon zu trinken. Es lief draußen im Raucherbereich Fußball, weshalb es auch dementsprechend laut war, darum setzten wir uns in den anderen Bereich draußen gegenüber. Der Bereich war bis auf uns leer, daher war es schwierig für uns, die Aufmerksamkeit des Kellners zu bekommen, wofür ich auch Verständnis habe, jedoch war der Kellner (als er dann auf Nachfrage kam, obwohl er uns davor schon gesehen hatte) so unfreundlich, was ich sehr schade finde, da ich bis gestern oft und gerne im Ocean getrunken habe. Zuerst fragten wir bei der Bestellung ob er die Wärmelampe hinter uns anschalten könnte, woraufhin er sagte, "Ne, die ist kaputt." Als wir dann fragten ob die anderen denn funktionieren, sagte er auch nein und ging. Nach 10 Minuten kam er dann wieder und donnerte uns die Getränke auf den Tisch; "Das macht dann 5€". Noch nie musste ich bis jetzt im voraus zahlen und das war ehrlich gesagt auch eine Frechheit!! Als mein Freund fragte ob er mit Karte zahlen kann, sagte er erneut nein. Mein Freund meinte, warte hier, ich heb kurz da vorne Geld ab, da nahm der Kellner das Getränk sofort zurück auf sein Tablett und hinterließ dabei eine unfreundliche Bemerkung. Da sind mein Freund und ich aufgestanden und gegangen, da es uns zu blöd wurde. Im Nachhinein war es vielleicht besser dass wir nicht zahlen konnten, wer weiß was der Kellner mit den Getränken angestellt hat... Ich habe selbst Kellnererfahrung und weiß, dass man mal einen schlechten Tag haben kann, jedoch konnte ich dieses Verhalten kein bisschen nachvollziehen. So was unfreundliches hab ich echt noch nie erlebt. Zur Referenz: der Kellner von dem ich spreche ist Farbig, an seine Kleidung kann ich mich nicht...

We went as a group. One of our friends didn’t want a drink due to personal reasons. We were there on a rather empty night with plenty of tables available. The bartender said that either they order something, or that we all had to leave.

I also heard/saw him loudly complaining to his co-worker behind the bar, who seemed pretty uncomfortable then coming up to us and asking our friend if he wanted a drink. He ended up getting a still water, but I’m never going there again. What a small...