dean&david | Bowls, Salate, Curries & Snacks in der City Galerie Augsburg — Restaurant in Augsburg

Absolut letzter Laden. Überforderte zwei Damen, schlechter Service. Wir hatten zwei Bestellungen getätigt. Die eine zum Vor Ort Essen und die andere zum mitnehmen. Die erste Bestellung haben wir über den Automaten getätigt. Ging ja schon so los, das gut die Hälfte der Getränke nicht verfügbar war, naja, dann wurde es eben Eine Cola Zero und eine Limonade Zitrone Bergamotte. Die Limo wurde als Verfügbar angezeigt, gab es dann aber auch schon nicht mehr. Zum Essen gab es 2x die Chicken Teriyaki Bowl. Die erste für meine Freundin war recht zügig fertig. Meine Freundin wartete noch auf mich bis meine auch fertig war. Nach knapp 10 Minuten sagte ich zu ihr sie soll einfach schon mal anfangen. Nach ca 15 Minuten stand sie auf und fragte nach. „Oh sorry, die haben wir wohl vergessen“. Ist ja erstmal nicht schlimm, kann passieren. Meine Freundin nun inzwischen fertig mit essen, da kam endlich meine Bowl, nach fast 30 Minuten Wartezeit insgesamt mit der Reaktion, „Oh schade sie ist ja schon fertig“. Ja natürlich ist sie schon fertig, oder meint ihr man will warten bis alles kalt ist. Naja, auf jeden Fall nach diesem Desaster haben wir noch was für den Abend zum mitnehmen bestellt. Noch einmal eine Chicken Teriyaki Bowl und einen Kürbis Ziegenkäse Salat. Da ging das Fiasko weiter. Die Bowl hat gepasst, wurde wohl bereits des öfteren geübt, aber der Salat, erst klatscht man den Ziegenkäse drauf ohne ihn zu grillen, dann kommt die Kollegin und weist sie darauf hin, und dann nimmt man das Zeug das schon voll mit Preiselbeeren war und haut es für ein paar Sekunden auf den Grill. Käse, null angeschmolzen wieder in den Salat verfrachtet. Naja hätte man sich dann auch schenken können. Kein Entschuldigung nichts. Nicht einmal eine kleine Aufmerksamkeit für „keinen“ Service. Zudem war die Salatschüssel auch gerade mal halb befüllt und war definitiv keine knappen 14€ wert. Das ist mir leider erst zu Hause aufgefallen. Dieser Laden ist definitiv nicht zu empfehlen. Das ganze Hat sich am 23.09.24 am...

Wir waren Werktags auf einem Nachmittag im Dean & David in der City Galerie. Meine Freundin verträgt sehr viele Dinge nicht und daher haben wir uns schwer getan, aber wurden bei Dean & David überrascht. Wir wussten nicht, dass man dort am Touchscreen sämtliche Allergene und Zutaten aufgelistet bekommt, die sich sogar verändern, wenn man eine andere Konstellation wählt. Echt super, weil jemanden hinter der Theke braucht man nicht fragen, ist auch nicht verwerflich, das kann man sich nicht alles merken und sich ist man dann als Kunde dann immer noch nicht.

Wir haben dann am Touchscreen bestellt und bezahlt. Man kann sich dann setzen und die Bedienung ruft rein, wenn das entsprechende Gericht fertig ist. Stelle ich mir interessant vor, wenn mehrere das gleiche bestellt haben. :-D Von der Bestellung bis zum Ausruf verging nicht viel Zeit.

Das Restaurant hat eine Theke, und einige Tische mit Stühlen. Es war wenig besucht.

Der Preis ist schon intensiv für die Portion, dafür hat es aber auch richtig gut geschmeckt. Eine Flasche Wasser für über 5 Euro ist zwar nicht selten, aber das sehe ich viel skeptischer, als teureres Essen.

Geschirr wird vom Kunden zum Wagen gebracht. Es gab aber anscheinend auch Kunden die das vergessen haben, aber ich denke, dass sie das im Ikea auch vergessen würden. ;-)

Über den Service kann ich nicht viel sagen, da wir nicht viel Kontakt hatten. Salz und Pfeffer standen an der Theke, welche einfach mitgenommen habe. Ich glaube nicht, dass das so gewollt war, aber es hatte auch niemand etwas dazu gesagt.

Ich persönlich glaube ja, dass nicht jeder Kunde die Sternebewertung auf Google versteht, aber wenn man wegen dem Preisempfinden nur ein Stern gibt, wie hier passiert, und alles andere außen vor lässt, wird es auch schwierig für andere, für die es nicht zu teuer ist.

Ich würde hier eine klare Empfehlung gerade für Allergiker aussprechen wollen, auch wir werden sicher noch mal zu Gast sein. Man weiß was...

Wir waren abends gegen 19 Uhr in der City Galerie und wollten vor Ort essen. Der vordere Bereich war komplett voll, der hintere Bereich komplett leer aber schon geputzt. Demnach hat man uns gebeten das Essen mitzunehmen. Finde ich nicht ok, da das Restaurant bis 20 Uhr geöffnet hat und demnach die Sitzplätze auch zur Verfügung gestellt werden sollten, vor allem wenn es noch ausreichend freie Plätze gibt. Danach wollten wir mit Karte zahlen, es hat auf dem Gerät auch angezeigt, dass es bezahlt wurde. Dennoch hat die Angestellte gemeint es wurde nicht bezahlt und hat uns nochmal zahlen lassen. Danach haben wir die andere Angestellte gefragt, da wir zwei Belege hatten, ob dies wirklich nur einmal bezahlt wurde und nein das war nicht der Fall. Die andere Angestellte hätte uns einfach zweimal zahlen lassen, hätten wir nicht explizit nochmal nachgefragt! Zudem hatten wir noch drei Milchreis mit Mango und Kokos to Go bestellt und bezahlt, letztendlich gab es dann nur noch zwei davon und wir sollten uns was vom Kuchen aussuchen. Zuhause haben wir bemerkt, dass beide Milchreis-Mango-Kokos Snacks hauptsächlich nur aus Mango und Kokos bestanden haben. Es war kaum Milchreis drin. Ein richtig schlechter Besuch und kein gutes Personal. Ich war immer gerne Gast bei Dean&David aber so schnell werde ich dort nichts mehr...