KIGIKU Japan Restaurant — Restaurant in Augsburg

Gestern dort gegessen. Die Qualität des Sushi ist wie immer gut, wenn auch die Inside Out Rollen etwas fester gerollt sein könnten. Ebenso wurde am Wasabi etwas geändert, der Schärfegrad hat deutlich abgenommen.

Zwei Punkte Abzug gibt es aber für den Service. Der war unterirdisch.

Die Speisekarten wurden einfach auf den Tisch geworfen, statt sie dem Gast zu überreichen. Das geht besser.

Wir saßen bereits eine Viertelstunde bevor wir das erste mal die Bedienung wieder gesehen haben. Wenigstens die Getränkebestellung hätte zuvor aufgenommen werden sollen und die Getränke gebracht werden.

Die bestellten Sushi Platten kamen vor den bestellten Vorspeisen. Soll denn der Gast da sitzen und das Sushi anschauen und warm werden lassen?

Meine Frau saß nach Hälfte der Sushi Platte mit leerem Glas da und niemand kam auch nur ein einziges Mal an den Tisch.

Nachdem wir mit dem Essen fertig waren saßen wir noch eine Viertelstunde vor den leeren Tellern und den leeren Gläsern und warteten auf die Bedienung um zu bezahlen. Niemand kam.

Schlussendlich bin ich dann nach 15 Minuten an die Theke um zu bezahlen. Keine Ahnung, wie lange das sonst noch gedauert hätte. Trinkgeld gab es für diese Leistung keines.

Der Biergarten wurde mit Priorität bedient, um die Gäste im Restaurant kümmerte sich niemand.

Zusammenfassend: Das Kigiku war immer unser Lieblingsjapaner. Sie bekommen auch mit Sicherheit noch eine Chance. Wenn der Service dann aber wieder nicht funktioniert, werden wir das überdenken.

Update 05.12.2018

Heute waren wir wieder mal im Kigiku. Nach dem mangelhaften Service im August war heute wieder alles in Ordnung:

Service sehr gut und an der Qualität des Sushi gab es ja nie etwas zu mäkeln.

Wenn auch die Inside Out Rollen immer noch nicht fest genug sind. Aber das reicht nicht um auch nur das kleinste bißchen abzuziehen.

Wir sind wieder...

We travel since more than 2 years around the world and spent the most of the time in Asia. We know how good food looks like, taste like and we know what a good service is. We ordered 3 types of sushi. The food wasn't made with love or anything else. Just rice rolls filled with food that are pretty tasteless for us. The restaurant was still packed with people and the server was super stressed. No smile and we felt forced to leave the place as soon as possible for new guests. If you don't care about taste and good service and you just want cheap sushi than is...

Sehr lecker und ohne Reservierung einen Platz zu späterer Stunde bekommen. (Für Gruppen besser reservieren) Das Restaurant ist nicht besonders groß, aber dennoch ausreichend Platz ohne das man sich auf die Pelle rückt. Ganz anders als zu erwarten ist der Mittelbereich zum Sitzen sehr beliebt, da hier liebevoll mit Dekoration (Decke) und Licht gespielt wird. Wir mussten ein bisschen warten, bis wir bestellen konnten. Das stellte allerdings überhaupt kein Problem dar. Die Bedienung ist sehr nett und höflich. Das Sushi war ausgesprochen gut und definitiv weiter zuempfehlen! Das japanische Bier (erstes auf der Karte) und Mangoschorle waren lecker. Nach dem Sushi gönnten wir uns noch einen heißen Pflaumenwein - perfekte Abrundung. Und Glückskekse durften natürlich auch nicht fehlen. Bei der Bezahlung kam das Kartenlesegerät etwas in's Stocken. Die Bedienung hat sich aber gut darum gekümmert bis es wieder funktionierte. (Wir - Die bargeldlose Generation :P) Alles in allem, tipitopi!

If you're looking for good sushi and a nice as well as cozy place - this is it! If you're a group of 2-4 people a reservation is not necessary but if it's bigger then yes. The food was really delicious but a lot! I took the rest with me. You can pay by credit card so don't worry if you have no cash with you. In general, bring time and good guys for a nice chat and...