Bartist — Restaurant in Berlin

Was in Berlin for a weekend and found this really charming little gem of a Café, just around the corner of my Hotel, close to Wittenbergplatz/Kurfürstendamm. Decided to not pay for breakfast at the hotel (which was totally overpriced anyhow) and searched for a place close by. Ended up having one of the best breakfasts in a long time, prepared with lots of love and an eye for the detail. Even came back the next day to eat a delicious sallad for lunch. The cafe staff is very attentive and friendly and the self-service didn't bother me. All in all, it's a friendly, relaxed atmosphere....

We found this little gem on the second to last day of our trip and we then made it a point to visit and enjoy hot and cold drinks in this cool, quirky and clean cafe. The team are brilliant and the drinks are delicious - especially the vegan hot chocolate (with the alternative milk). The staff are really friendly, there was a Greek lady who served us and the owner of the business who I think looks a little like Freddie Mercury (although he doesn't agree). We really liked the vibe and the drinks here and would definitely return. Well done guys, keep up...

Enttäuschende Erfahrung – Extrem lange Lieferzeit und kein Frühstück in Sicht

Ich habe vor über 80 Minuten bei einem Café Frühstück bestellt, das laut Angaben maximal 40 Minuten bis zur Lieferung dauern sollte. Leider habe ich bis jetzt nichts erhalten. Der Service ist nicht nur extrem verspätet, sondern es gibt auch keinerlei Kommunikation oder Updates über den Status meiner Bestellung.

Ich habe mich bewusst für dieses Café entschieden, weil die versprochene Lieferzeit perfekt in meinen Tagesplan passte. Nach über einer Stunde Warten bin ich aber einfach nur enttäuscht und hungrig. Es ist frustrierend, dass die angegebene Zeit so massiv überschritten wird, ohne dass ich informiert werde, was los ist.

Wenn die Qualität des Essens der Lieferzeit entsprechen sollte, dann erwarte ich nicht viel. Leider hat dieser Service meine Erwartungen an Pünktlichkeit und Zuverlässigkeit absolut nicht erfüllt.

Fazit: Sehr schlechte Erfahrung. Sollte sich die Situation nicht bald ändern, werde ich definitiv woanders bestellen und dieses Café in Zukunft meiden.

Nachtrag : Technische Störung, aber am Ende zufrieden

Nach einer langen Wartezeit von 2 Stunden und 20 Minuten stellte sich nach einem Anruf im Café und bei Lieferando heraus, dass es eine technische Störung gab. Trotz der Verzögerung kam das Essen schließlich an und war sehr lecker. Besonders nett: Es gab noch zwei zusätzliche Croissants vom Café als Entschädigung. Vielen Dank an das freundliche Team des Cafés! Trotz der technischen Schwierigkeiten war der Kundenservice gut und...