Burger & Döner City — Restaurant in Berlin

This is the worst Burger Zimmer I've been to. I've been promoting Burger Zimmer for more than two years among my friends, but this branch is the absolute worst. The food is good, hence the 3 stars. But the service is terrible for the following reasons: 1. For dine-in service, they pour your drink in a glass from a 1.5L bottle instead of giving you a 0.33L bottle as in every other branch. If you ask for a bottle or a can, they refuse or offer to charge you more. That being said, if you order to-go, they happily give you the can for no additional cost at all. (i.e. price already includes deposit "pfand" ). For some mysterious reason they're always reluctant to take card payments despite having logos boasting that they accept card payments everywhere. (Again, I pay with card in every other Burger Zimmer branch. I'm a regular customer) They would say that the machine is not working, or they'd make up a rule on the spot saying something along the lines of "card payment from €10" or if your total bill is already above €10, they might say "from €12". Which is B.S. It's a shame that this place is like this. Fortunately, there are now more than 10 other branches...

Ich weiß nicht, warum dieser Laden so gut bewertet wird. Die Preise der Burger befinden sich im guten Mittelfeld, im Vergleich zu anderen Burgerläden Berlins. Leider lässt die Qualität der Burger sehr zu wünschen übrig.

Die Brötchen sind laut eigenen Angaben hausgemacht und würden aufgrund ihrer Größe viel Platz für einen gut belegten Burger bieten. Doch man wird enttäuscht. Das Graffiti an der Wand zeigt eine Illusion von einem Burger, den man hier nicht bekommt. Flach mit viel Brot, welches geschmacklich gut ist - keine Frage, aber ich bin hier nicht beim Bäcker. Das Patty ist zwar gut gewürzt, aber mir persönlich zu trocken. Und dann erinnert der spärliche Belag eben an die Großkonzerne (McD. & B-King): eine Tomate, zwei - drei Gürkchen, ein Löffelchen Salat und eine Scheibe Käse... Da habe ich mehr erwartet. Das Verhältnis stimmt vorne und hinten nicht. Außerdem unterscheiden sich die Burger kaum in der Zusammenstellung und dadurch finde ich die Preisunterschiede nicht gerechtfertigt.

Der Service ist ok, wenn man davon absieht, dass viele der Mitarbeiter nicht sehr gut Deutsch sprechen. Auch in Schöneberg verlange ich, dass die Bedienung mich versteht, wenn ich ihm die genauen Namen der Speisen von der Karte vorlese, ohne dass dreimal nachgefragt werden muss. Aber Ausnahmen gibt es überall, denn die Person, die uns die Burger eingepackt hat, war sehr freundlich und sprach auch verständlich deutsch.

Das Ambiente ist nichts besonderes, ein typischer Imbiss mit sterilem Stil und keinem Identitätsmerkmal. Eben auch nur eines von vielen gesichtslosen...

Also auf Empfehlung habe ich mich mit meiner Familie zu dieser Loacation begeben.Der erste Eindruck hat mich überwältigt. Die Atmosphäre hat mich umgehauen.Die Gastfreundlichkeit war von Anfang bis zum Ende immer Top! Kommen wir zum Allerwichtigsten, das Essen. Auf der einen Seite bekommt man alles was es zum Thema Dönerspieß gibt.(Dürüm,Dönerteller usw.)Hier ist zu erwähnen das der Spieß aus frischen Fleisch besteht und nicht dieses Fertiggepreste Zeug ist. Auf der anderen Seite des Ladens bekommt man Burger, Hot Dog's usw. bzw. Pommes in 6 verschiedenen Variationen. Ich entschied mich für einen scharfen Burger der wirklich perfekt war, dazu Chili Cheese Pommes (Was für ein Traum).Das ganze spühlte ich mit einer Fritz Cola herunter.Das einzige was ich vermisst habe war die Fritz Sorte Kaffee Karamel(braunes Lable).Dies habe ich auch dem Filialleiter mitgeteilt,welches er sehr freundlich aufgenommen hat.Wir selber kommen aus Wolfsburg und ich werde auf jeden Fall wieder diese Location aufsuchen!Vielen Dank nochmal und weiterhin viel...