Marooush — Restaurant in Berlin

Die Geschäftsführung hat meine Freunde und mich gezwungen, unsere treue Kundschaft aufzugeben. Seit dem Jahr 2020 frequentieren wir dieses Lokal regelmäßig, mindestens zweimal wöchentlich. Einer der Teilhaber beziehungsweise Geschäftsführer namens "Tamer" zeigt entweder Anzeichen von Alzheimer-Demenz oder aber absichtliche Arroganz. Über einen Zeitraum von drei Jahren hat er uns stets behandelt, als beträten wir sein Lokal zum ersten Mal, und als kenne er uns nicht, obwohl wir regelmäßig zu Gast waren. Das vergangene Wochenende jedoch hat das Fass zum Überlaufen gebracht und mich dazu bewogen, endgültig mit diesem Etablissement aufgrund der unsäglichen Behandlung abzuschließen.

Bei unserem letzten Besuch hatten wir einen Tisch für zehn Personen reserviert, waren aber nur zu acht. Es war bekannt, dass noch zwei weitere Personen nachkommen würden, was auch an der Tür mitgeteilt wurde. Als besagte zwei Personen vor der Tür standen, informierte ich Tamer darüber und erhielt die Antwort, dass er sie sofort einlassen würde. Nach einer Wartezeit von 20 Minuten bei drei Grad unter dem Gefrierpunkt wurde ihnen jedoch immer noch kein Einlass gewährt. Stattdessen wurden andere Personen, die hinter unserer Gruppe in der Schlange standen, bevorzugt behandelt. Nach einer weiteren halben Stunde erkundigte ich mich erneut nach dem Grund dafür, dass unseren Gästen trotz Reservierung kein Einlass gewährt wurde. Mir wurde mitgeteilt, dass ein ungerechtfertigter Einlassstopp verhängt worden sei, obwohl wir extra für die beiden Personen reserviert hatten.

Trotz allem war ich noch so respektvoll und ließ zwei Personen von unserem Tisch aufstehen und gehen um Platz zu schaffen. Ich teilte dies Tamer mit, woraufhin er sagte, dass es in Ordnung sei und sie gleich eingelassen würden. Doch selbst nach anderthalb Stunden warteten diese weiblichen Gäste immer noch bei Minusgraden vor der Tür, während andere ohne Probleme Einlass erhielten. Diese Einlasspolitik wird seit Jahren praktiziert, und viele Stammkunden, einschließlich mir, werden dieses Lokal aufgrund solcher Vorfälle nicht mehr aufsuchen.

Als ich Tamer darauf hinwies, dass ich seit drei Jahren Stammkunde bin und ich sowie meine Begleitungen regelmäßig vierstellig umsetzen, schien sich der Geschäftsführer beleidigt anstatt stolz zu fühlen. Es sei auch erwähnt, dass wir alle Geschäftsleute sind und stets mit einer Überzahl an Damen vor Ort erscheinen. Es ist bedauerlich, dass selbst Politiker wie mein Vater, der bereits mehrere Abgeordnete und Minister aus dem Ausland in dieses Lokal eingeladen hat, aufgrund der Versuche, mehr abzurechnen als bestellt wurde sowie nach dieser Geschichte, zukünftig davon absehen werden.

Ich rate jedem davon ab, dieses Lokal aufzusuchen. Tamer benimmt sich an der Tür, als müsse man ihm die Hand küssen, um trotz Reservierung, ausreichend Damen und vierstelligem Umsatz Einlass zu erhalten. Man wird als Kunde einfach wie Dreck behandelt, und die Geschäftsführung ist undankbar und arrogant. Weder ich noch meine Begleitungen werden dieses Lokal jemals wieder betreten und wir werden jedem davon abraten. Zum Glück bietet Berlin viele Alternativen. Da in den vorherigen Kommentaren erwähnt wurde, dass das Lokal gerne Kommentare durch Anwälte löschen lässt, teile ich hiermit schon einmal mit, dass ich in diesem Fall mit aller rechtlichen Härte dagegen...

Marooush offers a delightful Middle Eastern dining experience in a central location near Kurfürstendamm. The spacious restaurant has outdoor seating and a cozy shisha lounge, perfect for a relaxing evening.

Their menu features a wide selection of mezze, each dish prettily plated with authentic flavors. The hummus was creamy and earthy, while the kibbeh was fried to perfection, with a delicious filling of minced lamb and bulgur wheat. The baba ganoush was tasty, although it leaned a bit too heavily on the smoked flavor for our preference.

For dessert, the warm pistachio baklava was lovely. It was crunchy and oozing with syrupy goodness, a sweet ending to our meal. The price of 7€ for four small cubes of baklava, however, is overpriced.

The service was friendly and attentive, enhancing the overall dining experience. Overall, Marooush offers a tasty culinary journey through Middle...

This venue offers a welcoming atmosphere, particularly appealing to Persians, Afghans, Turks, and Arabs. The lively environment creates a sense of familiarity and comfort. The restaurant itself has a luxurious ambiance and serves good food without unnecessary exaggeration. The hookah is of high quality, long-lasting, and smooth, ensuring an enjoyable experience without discomfort.

On the downside, the lighting in the lounge could be improved, as it can feel somewhat distracting. Prices are slightly on the higher side, which may not feel fully justified for what’s offered. In addition, this may not be the most suitable place for celebrating birthdays or large gatherings.

Overall, it’s a stylish Arab restaurant that’s ideal for dining and relaxing with quality hookah in a vibrant yet comfortable setting—just be prepared for a somewhat...