Wonder Waffel Berlin — Restaurant in Berlin

Wir waren heute um 18 Uhr mit fünf Personen im Wonder Waffle und hatten leider eine durchweg enttäuschende Erfahrung mit dem Service. Zunächst dauerte es ewig, bis Asma vorne an der Theke das Eis für den Kunden vor uns fertigstellte, da sie die ganze Zeit mit ihrer Kollegin Gizem plauderte – obwohl sich hinter uns bereits eine lange Schlange bildete. Als ich schließlich nach einiger Zeit meine Bestellung aufgeben wollte und zwei Dubai Bowls aus dem Kühlschrank nahm, musste ich wieder lange warten und wurde zweimal ignoriert, als ich "Hallo" sagte.

Nachdem wir endlich zahlen konnten, hörten wir Gizem laut über ihre Arbeit schimpfen und sagen, dass sie wegen der "geringen Bezahlung" keinen Halloween-Haarreif tragen würde. Solche Bemerkungen vor Kunden zu machen, ist nicht nur unprofessionell, sondern verstärkt den negativen Eindruck, der durch das langsame Arbeiten und den fehlenden Respekt gegenüber Kunden ohnehin schon entstand.

Doch das war noch nicht alles. Später wollte meine Freundin noch eine Dubai Bowl kaufen. Gizem war zu dem Zeitpunkt an der Theke und wartete nur darauf, dass ihre Waffel fertig gebacken wurde, ohne dabei zu arbeiten. Als ich sie also fragte, ob ich schnell bezahlen könnte, wies sie mich schroff ab: "Ich bin am Belegen, warte, bis jemand kommt." Die Bezahlung hätte nur Sekunden gedauert, doch sie weigerte sich einfach. Eine Kollegin kassierte mich schließlich ab, und ich nutzte die Gelegenheit, auf das unhöfliche Verhalten hinzuweisen. Daraufhin schrie Gizem laut: "Hä, was willst du? Ich hab dir gesagt, du sollst warten!" Als ich sie bat, höflicher zu sein, wies sie mich barsch mit einer Handbewegung ab und sagte: "Ach geh einfach und nerv nicht."

Es ist wirklich enttäuschend, dass ich als zahlende Kundin – immerhin fast 30 Euro – derart respektlos behandelt wurde. Der Service in diesem Laden ist inakzeptabel, und das Personal scheint keinerlei Rücksicht auf die...

Extremely unfriendly staff, one staff member approached us (a group of 4) and asked us to “be quiet” with no explanation even though we were by the outside and were speaking at the same volume as everyone else in the establishment, which was very busy and therefore not quiet. The way the staff member said it was with an expression and attitude of disgust and made us super uncomfortable. There was simply no reason to single us out and honestly it came off as racially motivated as we were the only table with black women. Super uncomfortable/unpleasant experience and would not...

The waffles were okay nothing special.. Very very little sauce were added to them, and the place was noisy with unpleasant music to my taste.

Update: Surprisingly this place sends google complaints about bad reviews leading them to be deleted. I was surprised to see GOOGLEs email that the place complained about my very normal review expressing my sincere opinion, and it was deleted. So I decided to post it one more time with this update. Apparently the good reviews they have are due to them seeking to delete bad reviews! Watch out and don't...