Smyrna Kuruyemis Nüsse — Local services in Berlin

Der Mitarbeiter (ein älterer Mann mit grauen Haaren, Vorname: Aytekin) war mir gegenüber extrem unhöflich und geradezu aggressiv. Ich hatte Nüsse gekauft und mich draußen hingesetzt, um ein EM-Spiel anzuschauen, das vom Laden übertragen wurde. Als es anfing zu regnen, ging ich hinein, um das Spiel weiterzuschauen. Keine zwei Minuten später kam dieser Mitarbeiter auf mich zu und belehrte mich in einem völlig unangebrachten Tonfall, dass ich etwas trinken müsste, wenn ich im Laden sitzen möchte.

Seine Respektlosigkeit war schockierend. Erstens hatte ich bereits etwas gekauft, zweitens ist es absolut inakzeptabel, wie er mit mir gesprochen hat. Sein scharfer Ton, seine beleidigende Wortwahl und seine wilden Handbewegungen waren einfach unverschämt. So geht man nicht mit Kunden um! Ich nehme an, dass die gute Freundschaft zum Eigentümer des Ladens, ihn zu Kopf gestiegen ist. Auch bin ich nicht der Erste, der schlechte Erfahrungen mit diesem Mitarbeiter gemacht hat.

Die Unternehmensführung sollte sofort Maßnahmen ergreifen und diesen Mitarbeiter entweder richtig schulen oder aus dem Kundenservice entfernen. TÜRKCESI:

Personel (gri saçlı yaşlı bir adam, ilk adı: Aytekin) bana karşı son derece kaba ve agresifti. Biraz kuruyemiş aldıktan sonra Avrupa Şampiyonası maçını izlemek için dışarıda bir masaya oturmuştum. Yağmur yağmaya başlayınca normal olarak maçı izlemeye devam etmek için içeriye girdim. İki dakika bile geçmeden bahsettiğim personel yanıma geldi ve son derece uygunsuz bir ses tonuyla dükkânda oturmak istiyorsam bir şeyler içmem gerektiğini söyledi. Daha önce bir şeyler satın almış olduğum halde, bunu umursamadı.

Yaptığı saygısızlık gerçekten şok ediciydi. Birincisi, zaten bir şey satın almıştım, ikincisi ise benimle konuşması kesinlikle kabul edilemez bir durumdu. Keskin tonu, kullandığı hakaret dolu kelimeler ve vahşi el hareketleri fedai sahnesine daha uygun olurdu. Müşterilerle bu şekilde konuşulmaz! Sanırım dükkan sahibiyle olan iyi arkadaşlığı aklını başından almış. Ayrıca bu çalışanla kötü bir deneyim yaşayan ilk kişi de ben değilim!

Yönetim derhal harekete geçmeli ve bu çalışanı düzgün bir şekilde eğitmeli ya da en azından müşteri hizmetlerinden...

I had a delightful experience at this Turkish cafe in the heart of Berlin. The serene atmosphere, complemented by the aroma of black tea and coffee, made it a perfect spot to unwind. The variety of dry fruits and sweets added a delightful touch to the menu. With its cultural charm, including a carpet corner design, the cafe exudes a welcoming vibe. The friendly staff and reasonable prices make it a must-visit for those seeking a peaceful, non-alcoholic environment. Highly...

I like the concept of these cafes. If you want to hang out with your friends at night and do not necessarily want to go to a bar, this is perfect. Get some sunflower seeds, nuts, chocolate and tea and it’s ideal. The reason why I am giving this place 3 stars, however, has to do with cleaning standards. I saw moths on windows where all these products are, which is terrible and disgusting. The place is also mostly attended by men if you are more in favour...