Schloss-Café Poppelsdorf — Restaurant in Bonn

Zuerst einmal - der Kuchen ist gut, dafür vergeben ich den einen Stern. Der Rest - eine Katastrophe.

Die Chefin (?) versprüht eine derartige Unfreundlichkeit, dass man am liebsten sofort wieder das Café verlassen will. Es werden abfällige Bemerkungen zu den Mitarbeitern über die Kunden gemacht, deutlich hörbar für Letztere. Einmal wurde zu wenig Wechselgeld herausgegeben, was natürlich vorkommen kann, auf Nachfrage war die Chefin allerdings uneinsichtig, obwohl ich das Rückgeld noch in meiner Hand hatte. Schließlich gab sie mir doch den Restbetrag, meinte dann jedoch zu ihrer Mitarbeiterin, so dass ich es deutlich hören konnte, dass sie nun wieder Verlust gemacht hätte. Mir wurde also indirekt unterstellt, dass ich sie um den vollen Betrag betrogen habe.

Obwohl sich das Kuchensortiment kaum ändert, ist leider nichts ausgeschildert, weswegen man letztendlich nicht weiß, was man überhaupt vor sich hat. So ist es leider schon vorgekommen, dass eine vermeintliche Beerentorte gefühlt nur aus Rum bestand, so dass diese wirklich nicht verzehrbar war. Ein Hinweis, dass die Torte Alkohol enthält, wäre nett gewesen. Man muss schon explizit nach einer Beschreibung der einzelnen Torten fragen, worauf man eine genervte Antwort erhält. Das könnte man durch kleine Schilder auf jeden Fall vermeiden.

Drinnen ist es meiner Meinung nach recht ungemütlich, auf der Terrasse oder vor dem Café kann man im Sommer allerdings ganz nett sitzen. Kartenzahlung wird zwar offiziell angeboten, als ich jedoch bei Zahlung der Rechnung darum bat, mit Karte zu zahlen, wurde ich nur darauf hingewiesen, dass ich das vorher hätte erwähnen sollen und nun der Bon schon ausgedruckt sei. Glücklicherweise hatte meine Freundin noch genug Bargeld dabei und konnte so meine Rechnung übernehmen, denn es war anscheinend zu viel verlangt, den Bon zu stornieren und nochmal neu auszudrucken.

Fazit: Man zahlt für ein recht kleines Stück Torte recht viel Geld. Für guten Service bin ich gewillt, dies zu bezahlen, in diesem Café ist dieser Begriff allerdings ein Fremdwort. In Zukunft suche ich mir da doch lieber ein...

The Schloss Cafe in Poppelsdorf is true to its word. Confectionery art at a very high level and very appealing creative artistic presentation with fruits and cream and confectionery. A large selection and assortment of bread, cakes, pastries and baked goodies. We were spoilt for choice. The Schwarzwälderkirsch, the Passion fruit Torte, and the baked goodies are simply delicious. Coffee and hot chocolate were spot on and promptly served. The service is very friendly, polite and attentive. We felt absolutely comfortable and cared for in the stylish, modern ambience. For a relaxing during the day pit stop or for a weekend afternoon. Highly...

Leider nicht zu empfehlen.. Torten sehen gut aus, aber sind mit sehr viel Sahne gemacht und mächtig. Es geht jedoch auch um die Atmosphäre in dem Café, die während meines Besuchs sehr kühl war. Die Frau an der Theke, wirkte wie die Chefin, hat einen sehr unfreundlichen Eindruck gegenüber den Kund:innen gemacht. Es kommt auf jeden Fall nicht das Gefühl auf, dass man in dem Café gerne länger sitzen würde. Da ich drinnen saß, habe ich paar Mal mitbekommen, wie die "chefin" sich bei ihrer Mitarbeiterin über Gäste beschwert hat oder schlimmer sogar, über einige Gäste, die scheinbar öfters in dem Café sind, negative Bemerkungen gemacht hat. Wenn man lästert, dann sollte es doch wenigstens so erfolgen, dass andere Gäste nichts davon mitbekommen. Aber in meinen Augen geht das gar nicht und ich als Gast fühle mich direkt unwohl (wer weiß, was nach dem Verlassen des Cafés über mich gesagt wird...).

Ein weiterer Punkt, wo ich schockiert war, dass man aufgrund der offenen Küche den Konditor manchmal gehört hat, wie er seine Mitarbeiterinnen angeschrien hatte und das scheinbar ohne offensichtlichen Grund. Es wirkte schon wie ein cholerisches Schreien.

Torten und Brote mögen gut sein, aber die Atmosphäre in dem Café war gruselig und ich war über die beschriebenen Dinge sehr schockiert. Auf keinen Fall zu empfehlen, wer seine / ihre Kaffeepause...