Heimbs Café — Restaurant in Brunswick

I had some relatively small work to do on the computer, and wanted to have an enjoyable time doing so. For this reason, I sat down at this café, and ordered a large coffee. I intentionally chose one of the smaller tables, closer to the hallway, in order to not take the better tables from other customers. During my stay, increasingly suspicious questions of whether everything is okay culminated into one waitress asking the same question, followed by the following phrases upon hearing a positive answer: "Then we have a problem. You have been sitting here for 2 hours without ordering (another thing, I guess?). This is no public place, I have customers". Mind you, I have been checking whether the tables in the café are filling up, in order to leave in the case other people are not getting tables. Half of the tables were empty! Needless to say, I promptly paid and left. A perfect way to lose customers permanently. I suggest you to not visit this café, unless you are a money spending machine with the only goal of spending money and moving on to...

Schlechter Service und unfreundliche Bedienung. Haben unsere Gäste vom Bodensee eingeladen, um den guten Braunschweiger Kaffee zu kosten. Wir haben auf unsere Bestellung 20 Minuten warten müssen, so lange warte ich nicht einmal in meinem Lieblingsrestaurant auf das Essen. Was wir serviert bekommen haben, war eine bodenlose Frechheit. Der Kaffee war so dünn, wie schwarzer Tee. Der Cappuccino war wässrig und der Milchschaum eine dünne weiße Wasserschicht. Als wir die Bedienung darauf aufmerksam machten, fragte sie pikiert, was wir denn möchten. Sie könnte uns noch einmal einen frischen Kaffee/Cappuccino servieren, der würde aber genau so sein wie der, den sie uns serviert hat. Auf die Frage, ob die Kaffeemaschine vielleicht defekt sei, weil das Ergebnis sehr dünn, bzw. wässrig sei entgegnete die Dame etwas frech, dass mit der Maschine alles in Ordnung wäre und ob wir denn nun einen Neuen wollten, oder nicht. Letztendlich gab es auf die Rechnung 10 Prozent, aber ich bedauere doch sehr, dass wir während der langen Wartezeit nicht vorher gegangen sind. Mir war nach dem schwarzen Etwas, das den Namen Kaffee nicht verdient hat, den Rest des Tages übel. Meine Gäste und ich sind übrigens leidenschaftliche Kaffeetrinker. Da wären wir vielleicht lieber zu McDonald gegangen, da verdient der Kaffee wenigstens...

Ich bin immer gerne in das Heimbs Cafe mit meiner Familie od. Freunden zum Essen gegangen. Allerdings, ab heute nicht mehr!Ich habe heute im Heimbs Cafè nach 55 Minuten immer noch kein Frühstück bekommen. Als ich die Bedingungen darauf angesprochen habe, und gemeint habe, dass ich jetzt kein Frühstück mehr möchte, kam mir diese Dame sehr unhöflich. Das alte Personal im Heimbs Cafè war immer nett und freundlich, und natürlich habe ich auch Verständnis für Stress. Aber, das man mir vom Personal so unhöflich frech kommt und mich mit den Worten: "Auf nimmer Wiedersehen!" verabschiedet, dass habe ich noch nicht erlebt. Was kann ich als Kunde dafür, wenn das Personal unterbesetzt und überfordert ist? Wenn ich in ein Cafè gehe, erwarte ich doch einen netten und zeitgemäßen Service! Also für mich und meine Familie steht fest, dass wir dieses Café nicht mehr besuchen. Es gibt in Braunschweig so tolle andere Cafés mit netten Personal. Ich bin auf Heimbs Cafè nicht angewiesen, allerdings diese auf uns Kunden. So kann man sich...