Azure Cologne — Restaurant in Cologne

We came here twice with a larger group. The first night we got hot tea, and 6 hookas with different flavors. We were seated outside on a chilly night. They came by and offered us lap blankets which was very nice. They only had enough tea for half our group, which was disappointing but we were understanding. The flavors were great. We got watermelon, lemon, a mixed fruit, grape and another. They brought us extra tips for our party. The second night we came, they sat 9 of us at one small table and we had to squish together. It was cold and uncomfortable, we were not offered the blankets and had to ask several times for tips, they were again out of hot beverages, but the hookas were still nice. There is a man that I assume is homeless walking around playing a guitar and shoving his hat directly in your face begging for money, which made it quite uncomfortable. As we are from outside the country and did not carry cash, he got agitated. Overall still a great location and...

Ich als Mitarbeiter (Oguz-Empfang) habe mich jetzt dafür entschieden ein kurzes Feedback zu geben für all die guten und schlechten Bewertungen, wo ich echt sagen muss, dass einige der schlechten Bewertungen nicht zu verstehen sind, da vieles 50/50 der Wahrheit entspricht! Ich möchte ganz kurz jeden Gast und Leser aufklären WIESO eine 2 Stunden Regelung an Wochenenden eingeführt wurde und weitere Komplikationen, welches von vielen als „wir wurden raus geekelt“ „nach 2 Stunden werden wir vom Laden rausgeschmissen“ „uns wurde von Anfang an nicht erwähnt, dass wir NUR 2 Stunden sitzen dürfen“ beschrieben wird. Am Empfang wird jedem Gast klar und deutlich zugesprochen 2 Stunden sitzen zu dürfen. 30 Minuten, bevor man den Platz für die nächste Reservierung frei räumen muss, wird eine „letzte Runde“ gemacht, damit sich die Gäste darauf einstellen können, welches meiner Meinung nach sehr professionell ist sowas auf nette Art zu erwähnen. Auch kam es sehr oft dazu, dass wir den Gästen länger als 2 Stunden den Platz zusichern konnten, da es im Voraus abgesprochen war. Das können viele der Gäste bestätigen. Wird sehr lässig gesagt, dass der Empfang oder auch die Bedienung sehr unfreundlich sogar respektlos sei, aber keiner Stellt sich die Frage „Wie war denn die Person als Gast zum Personal“? Zum Teils werden sehr sehr unverschämte Diskussionen geführt, da bin ich sprachlos!!! Sehr viele Reservierungen kommen mehr als 10 Minuten zu spät und wundern sich, dass die Reservierung automatisch vom System entfernt werden. Der Grund ist ganz easy: Damit die Personen ohne Reservierungen auch die Möglichkeit haben ein Platz zu bekommen, weil sie leider zu spät dran waren zu reservieren, da viele der Gäste Wochen vorher online oder Vorort für die nächsten Besuche reservieren. Die lustigsten Bewertungen sind die, die davon reden, dass Frauen der Vorrang gewährt wird - leider zu 0% wahr. Die Gäste, draußen an der Tür, können sehr schnell alles falsch für sich selbst beurteilen, aber keiner sieht den Part, dass wir am Empfang bei bestimmten Tischen fragen, ob Frauen oder Männer an deren eigenem Tisch dazugesetzt werden können, welcher vom Gast selber reserviert wurde. Dementsprechend werden von der Warteschlange die nächstmöglichen Personen dazu geholt.

Ich hoffe mit diesen Erklärungen können alle Gäste und Leser mal nachvollziehen, dass man selbstverständlich nicht jeden Gast zufrieden stellen kann und durch Missverständnissen sehr schnell eine schlechte Bewertung kommen kann.

Gibt euch selbst die Chance zu beurteilen, bevor ihr lest, dass man den Laden nicht empfehlen kann und seine Zeit nicht verschwenden sollte, und somit nie den Laden besucht.

Danke für...

Von dem Moment an, als wir die Shisha-Bar betraten, wussten wir, dass wir eine besondere Erfahrung vor uns hatten. Die Einrichtung ist atemberaubend – eine gelungene Mischung aus modernem Design und gemütlichen Elementen, die sofort eine einladende Atmosphäre schafft. Die Beleuchtung ist sorgfältig gewählt, um eine entspannte Stimmung zu erzeugen, ohne zu aufdringlich zu sein.

Die Auswahl an Shishas ist beeindruckend, mit einer Vielzahl von Geschmacksrichtungen, die von klassisch bis exotisch reichen. Jede Shisha wird mit höchster Sorgfalt vorbereitet, was für ein makelloses Raucherlebnis sorgt. Die Qualität des Tabaks und die Art und Weise, wie die Shishas serviert werden, sprechen Bände über die Professionalität und Leidenschaft des Personals.

Was diesen Besuch jedoch wirklich unvergesslich machte, war der exzellente Service. Das Personal war von Anfang an aufmerksam, freundlich und unglaublich kenntnisreich. Sie nahmen sich die Zeit, uns durch die verschiedenen Optionen zu führen und Empfehlungen abzugeben, die unseren Vorlieben entsprachen. Es war offensichtlich, dass Kundenzufriedenheit hier an erster Stelle steht.

Zu guter Letzt war das Ambiente einfach hervorragend. Die Musik war sorgfältig ausgewählt und ergänzte die entspannte Atmosphäre, ohne zu überwältigen. Die Sitze waren bequem und so angeordnet, dass Privatsphäre gewahrt bleibt, während man sich dennoch als Teil des Geschehens fühlt.

Alles in allem bietet diese Shisha-Bar ein rundum perfektes Erlebnis. Ob Sie ein Shisha-Kenner sind oder einfach nur einen entspannten Abend mit Freunden genießen möchten, hier sind Sie bestens aufgehoben. Wir können es kaum erwarten,...