Brauhaus Em Kölsche Boor — Restaurant in Cologne

Firstly, the food here is exceptional. I picked only vegetarian options for my starter, main and dessert and there was a great deal of creativity and even more flavour to enjoy in each dish. The red wine plums with gingerbread mousse sent me to heaven and back.

The constant refills of beer were both a surprise to me and dangerously enjoyable.

I loved the traditional German feel with slick modern touches. The mural was particularly interesting and there was a comfortable but airy feel to the place. I felt safe here as a solo female traveller.

The one downfall was the organisation of the waiting staff. I fell a little in love with the waiter (who served me with a wonderful kindness, energy and humour) but he was so thinly stretched trying to cover two very large areas with little support from a new starter and zero support from the idle barman/staff member. I had to wait a very long time between orders and to pay - as a solo diner I understand why it made sense to de-prioritise me but this wouldn't have happened if there were more staff to help out.

Absolutely worth visiting, but give yourself the luxury of time unless you can spot more than two waiting...

Je ne comptais pas laisser de commentaire après la soirée que j’ai passé dans ce restaurant mais le message de ma banque m’a fait saisir mon clavier !

La nourriture : rien de fou, y’a mieux ailleurs clairement. Schnitzel de porc bien sec et je déconseille la bière de malt ultra sucrée 😟

Quelques oublis pendant le service, Je commande quand même un starter (Gouda) , un plat ( Schnitzel) et deux bières. Et puis j’ai envie d’un dessert ( Apple strudel) que je commande. J’attends 10 minutes, 20 minutes, 30 minutes et plusieurs fois je fais signe au serveur que je n’ai plus le temps et que je dois partir. Il ne cesse de me répéter que ça arrive, de loin. Comme il a déjà oublié plusieurs fois des choses que j’avais commandé et que j’ai attendu deja bien longtemps, je me dis qu’il m’a oublié donc je décide de mettre mon manteau et de partir. Arrivée à la caisse, j’attends encore 10 minutes pour pouvoir payer et mon serveur arrive… avec le dessert que je refuse ( 40 min d’attente donc) Je me retrouve ensuite pendant 20 minutes dans un imbroglio sans nom entre serveurs (je me fais disputer aussi ! ) et à priori il est impossible d’enlever le dessert de ma facture 😒. Je me retrouve avec une addition faite à la main sur une facture qui n’est pas la mienne.

Le serveur me demande 36 € (en français) et ça me semble être plutôt correct. Je décide bêtement de faire du sans contact avec ma carte bancaire ( sans regarder le TPE) et ciao après 20 min d’embrouilles ( je ne parle pas allemand donc vraiment je m’en voulais de l’embêter).

Nous sommes deux heures plus tard, je regarde mes comptes et je me rends compte qu’en fait il avait tapé sur le TPE 44 € et histoire de me faire un petit peu de mal j’ai décidé de faire moi-même ma note en reprenant le menu et en calculant ce que j’aurais dû réellement payer : 33 €.

Sur les 44 €, Il m’a donné de l’argent (7 euros) en cash pour soi-disant me rembourser le dessert que j’avais payé car il ne pouvait pas l’enlever de ma note. Le compte n’est toujours pas bon vu qu’il y a 4 euros en trop…, son pourboire, sûrement que je n’aurait jamais donné vous vous en doutez ! Comment peut on annoncer un prix et taper autre chose à l’encaissement ?

Je suis fautive j’aurai du vérifier mais j’étais deja excédée de cette attente et de la situation qui me semble lunaire ! Ne pas pouvoir enlever un item d’une commande ça me parait bizarre.

…. et dire que je me sentais complètement mortifiée de l’avoir mis dans la panade en lui disant que je refusais le dessert.

A noter que selon lui la préparation de ce dessert prend 30 min, il ne m’avait pas prévenu et c’est noté nul part !

Je suis persuadée que d’autres tables ont été servie bien plus rapidement de ce dessert ! Je me suis presque fait engueuler, alors que j’ai pris la peine de le prévenir plusieurs fois et qu’il ne voulait pas m’écouter quand je lui disais d’annuler la commande, ce qui aurait pu nous éviter d’en arriver là !

Peut-être est-ce un mauvais soir en tout cas je ne recommande pas du tout ce restaurant.

Cerise sur le gâteau, une petite souris est passé entre mes jambes pendant que je mangeais 😅😂 elle était mignonne par contre mais elle n’a pas à être là !

Décidément il y a des soirs comme ça ou...

Ich möchte auf einen Vorfall aufmerksam machen, der ein sehr schlechtes Licht auf die Kölner Brauhaus-Szene werfen könnte. Seit etlichen Jahren verbringen wir -das sind fünf Freunde- (fast) regelmäßig an Dienstagen unseren „Stammtisch“ in wechselnden Kölner Restaurants, bevor- bevozugt in Brauhäusern. Positive und negative Erlebnisse halten sich in etwa die Waage, meist überwog aber die Zufriedenheit. Was wir allerdings am Dienstag dem 19.02.2024 erlebten, hat Vier von uns fassungslos gemacht. Im Brauhaus „Em Kölsche Boor“ waren links vom Ein- gang 2 Gerichte ausgeschildert (Beweis-Foto liegt vor). Da sowohl der Grünkohl als auch die Frikadelle ohne Trennung untereinander aufgeführt waren und ganz unten ein Preis von € 12,90 erschien, bin ich auch von diesem Preis für ein sog. gut- bürgerliches Gericht wie Grünkohl mit Kassler od. Mettwurst ausgegangen. Zumal das Grünkohlgericht in der Karte nicht aufgeführt war (wohl aber die Frikadelle mit € 13,50). Somit hatte ich also keine Möglichkeit, einen Preis zu erfahren. Nebenbei gesagt war die Qualität auch noch miserabel (zwar große Portion, aber die zwei kleinen Mettwürste waren vollkommen salzig und der Grünkohl mit Kartoffelstückchen war überhaupt nicht abgeschmeckt!). Als bei der Abrechnung ein Preis von € 18,90(!) aufgerufen wurde, war ich absolut geschockt und der Meinung, hier wäre ein Fehler unterlaufen. Ich versuchte mit der Außentafel zu argumentieren, mir wurde aber relativ barsch bestätigt, dies sei der reguläre Preis (‚und fertig‘). Nachdem ich mich vor dem Eingang noch einmal davon überzeugte, mich nicht verlesen zu haben, und von der unveränderten Außentafel ein Foto machte, betrat ich nochmals die Gast- stätte, um einen Versuch der Klärung herbeizuführen. Aber auch hierbei wurde ich wieder rüde abgewiesen. Als wir Vier vor dem Nachhauseweg noch vor dem Lokal standen und über die Unverschämtheit sprachen, kam der „Oberköbes“ (ziemlich groß und kräftig, seinen Namen weiß ich nicht), auch vor die Tür und fing mit uns eine plump-dreiste Diskussion an. Wieso ich mich stundenlang (wörtlich) aufregen würde usw. Auf andere Einzelheiten möchte ich nicht eingehen, da diese eher aus der „untersten Schublade“ waren. So, das ist die von drei Zeugen zu belegende Sachlage, die damit m.E. ein- deutig gegen das Preisauszeichnungs-Gebot verstößt!

Da ich der Vorsitzenden NRW und dem Geschäftsführer Köln der DEHOGA hierüber Mitteilung gemacht habe, aber auch nach über sechs Wochen trotz Nachfrage keine Reaktion erhielt, sehe ich mich gezwungen, über eine negative Google-Bewertung unserem verständlichen Ärger Luft zu machen. Denn auf diese Art und Weise geraten die Kölner Brauhäuser immer näher in den Ruf der „Touristen-Abzocke“!

Eigentl 0*, aber dann kommt man ja gar nicht in...