Brauhaus Reissdorf — Restaurant in Cologne

We had just arrived in the city and had to wait for our hotel room to be ready, so we decided to find somewhere for lunch in the meantime, and this brauhaus was about a 3 minute walk away, perfect. I went for the "lunchtime" saver menú and chose the Schnitzel "Imola" for €11.90 which also included a non-alcoholic drink, so chose a zero kölsch beer which was very nice and refreshing. The main meal was very good indeed, decent quantity and very good quality pork Schnitzel which was crispy on the outside and moist on the inside. The tomato, mozzarella and pesto topping added some nice flavours to the dish also. The chips were light, crunchy, and in abundance, finally, the salad was marinated in a rather tasty vinigarette! All in all I was very pleased. Service was friendly and relaxed. So, if you're in the area and are stuck for where to go and fancy some German pub grub, then definitely check this place out as it's a nice traditional Brauhaus....

I had high hopes, like the Sinatra song from the Oscar nominated film "A hole in the head, circa 1959." No rubber tree plants to push over. Asked for a second Kölsch only to be told that a refill is automatic. After two I sat and waited a bit too long. Paulicarus and Boothroyd were not at all happy waiting for the food but we think the kitchen was struggling. Our food order seemed slow. Good currywurst and good Flamkuchen. A second white wine never arrived. A shame as it was a good wine but we left after a long wait for the bill. Gave a 2€ tip,...

Leider haben wir beide noch im Laden Bauchschmerzen und dicke aufgeblähte Bäuche bekommen. Anschließend Durchfall der sich über drei Tage zog mit Schüttelfrost und Fieber. Wir hatten beide das gleiche gegessen. Telefonisch war niemand zu erreichen es rief auch keiner zurück. Deshalb bin ich persönlich hingegangen um das mitzuteilen. Dabei hatte ich eine Liste was ich an dem Tag gegessen hatte. Um auszuschließen, dass es etwas anderes gewesen sein könnte. Mein aufgeblähter Bauch war noch deutlich sichtbar. Außer Rechtfertigungen dass das nicht sein könnte hat man sich nicht gross gekümmert. Das Personal hat mit mir (laut) vor anderen Gästen Gästen darüber diskutiert. Es war meine Initiative, das etwas dezenter zu besprechen. Das Personal selbst hat gar nicht darüber nachgedacht solche Vorfälle nicht vor anderen Gästen zu diskutieren. Unprofessionell. Es war ein verdammt heißer Tag. Kann ja mal passieren, dass irgendwas bei der Hitze schlecht wird. Aber da muss man anders mit umgehen. Ich habe auch nicht das Gefühl, dass die Lebensmitteln im Anschluss überprüft vorhanden sind. Obwohl es gleich zwei Leute getroffen hat. Die exakt das gleiche gegessen hatten. Ich bat um einen Rückruf, wenn geklärt wurde ob irgendeiner von Personal vielleicht eine Magen-Darm-Grippe hat. Hierfür habe ich extra einen Zettel dagelassen, damit es nicht vergessen wird. Auch hätte ich erwartet dass der Chef sich persönlich entschuldigt. Nichts. So geht man nicht mit solchen Vorfällen um! Insbesondere dann, wenn die Kunden aus der Nachbarschaft kommen ... wir waren seitdem nicht mehr dort. (der Vorfall ist exakt 1 Jahr her. Ich hatte noch lange auf eine...