Burger King — Restaurant in Dresden

Service less than 0 .last night around 20:50 i was in your restaurant i did my order and i waited 24 min because your workers was very slow and never smiling i think that you have cameras in your shop and you can check what i mean after i recived my orderd was cold and my cola was so warm like coffee i went back and i asck for other cola with ice because my cola was without ice and after that they was talking in arabic very bad about me and they didn'tknow that i was arabic 2 and i understood all the girl was telling bad words in arabic and i answered back and the rest you can check your cameras i went after this argument to the hospitali had heart attack because i did operation last week for my heart and my doc told me that i cant shout or get angry and things like that i will give all the responsibilities to the burger king if something will happen to me allllll the responsibility and if you will not do something about it i will be so happyto take you to court and i have 6 witnesses with me it was so bad baddddd badddd baddd one star its too much for you and on top of that your manager he don't want to speak to me I will tell everyone if I will stay alive trust me I will not stop telling everyone about what happened to me in this very bad shop The adresse was Schlesischer Pl. 1,...

Katastrophe!

am 8. November 2018 erlebte ich die schlechteste Serviceleistung überhaupt! Ich bestellte um 11:15 Uhr via BK-App, 3 Menüs, 2 Burger und einen Donut zum liefern an meine Arbeitsadresse xxxxxxxxxxxxx, 01099 Dresden. Um 11:16 Uhr erhielt ich, dass meine Bestellung akzeptiert sei und um 11:20 Uhr bereits, dass meine Bestellung ausgeliefert wird... Die zeit verging... um 12:15 getraute ich mich dann bei der Filiale anzurufen um nachzufragen wo denn meine Bestellung bleibt. Der Mitarbeiter antwortete darauf, ja das haben wir doch storniert weil wir keine Fahrer haben. Ich wusste bis dato nichts davon! Keinerlei Info oder Mitteilung, dass ich mein Geld zurückerhalte welches ja bereits via Paypal überwiesen wurde. Stinksauer und Hungrig teilte ich den Mitarbeiter mit, dass ich nun selbst in die Filiale komme und das Essen abhole! Meine und die Mittagspause meiner Kollegen lief bereits! Noch auf den Weg in die Filiale erhielt ich einen Anruf des Mitarbeiters welcher mir mitteilte, dass ich das Essen nicht abholen könne weil es Online bestellt wurde. Jetzt reichte es mir und ich verlangte den Restaurantleiter in der Filiale gleich zu sprechen. Angekommen in der Filiale, das nächste Trauerspiel...zur Stoßzeit zum Mittag stand EINE Verkaufskraft hinter der Theke! Nachdem ich wieder 10 Minuten wartete kam ich dann dran und der Schichtleiter erklärte mir, dass er nun doch mein Essen zubereitet...jetzt...wo bekannt war, dass ich auf den Weg bin... Ich wartete also wieder... 18 Minuten später erhielt ich dann nun endlich mein bestelltes Essen. Für welches ich nun auch noch zu viel bezahlte, weil der Lieferservicepreis pro Menu um 1 Euro höher liegt als der Filialpreis. Auf Nachfrage konnte man mir darauf keine Antwort geben. Nun endlich nach über einer Stunde Zeitaufwand kam ich bei meinen hungrigen Kollegen an und mussten beim auspacken feststellen, dass nun auch noch der bestellte und bezahlte Donut fehlte. Eine bessere Werbung kann man in Zeiten der vielen neuen Burgerläden...

Food was delicious 😋 and good service I appreciate it but the only thing is very slow service which has to be changed with my own experience I worked also 2 years in Burger King Hauptbahnhof and I know how work has to be done faster and good I saw 5 people working on the counter one taking orders and other was preparing foods which was really too much slower and unexpected this has to be fixed I hope they do their best to attend other customers with faster and good service otherwise everything was ok just accept...