Firstly, I want to say that we were coming to Cuchi regularly a few years ago, and never had a bad experience. Today, however, everything was wrong. We came to Cuchi expecting the same service we used to get and were sadly disappointed. The server was unpleasant and uninterested. They forgot our order and mixed up our starters. Flagging a waiter took a few tries as the restaurant was busy. Ultimately, we waited 1.5hrs for our main meal (a bento) to arrive. I have to say, I make sushi myself as a hobby, and even i was embarrassed by the quality of the presentation and sushi itself. We asked the waiter if what we received was what we ordered, and she replied positively. We chose to finish our food, as we were hungry after the long wait, but I hope the owners will take this review (and the photos) into consideration and make adjustments in the future. Worst culinary experience in...
Read moreHaving eaten sushi in several parts of the world I can say I was pleasantly surprised by Cuchi Lounge. You definitely get what you pay for, and that isn't a bad thing! I find that their prices are reasonable for the quality of food they provide. I ate one time the Bento Sunrise which is all sushi with some miso. Today I ate at the Wednesday night buffet. The warm dishes along with the sushi tasted great and I would recommend Cuchi Lounge for your average sushi lover.
As to the service I would say it was good, the two servers managed well even though the outside seating area was completely full. The male server with the glasses was very friendly and remembered me from the other night and that made a positive impact on my experience. I'll definitely be coming back to Cuchi Lounge whenever I'm looking to eat Sushi or...
Read moreTrotz Reservierung war kein Tisch gedeckt. Es dauerte lange, bis man die Speisekarte bekam. Zwei von drei gewünschten Getränken aus der Karte waren nicht verfügbar. Die in vorherigen Berichten erwähnten Verständigungsprobleme mit dem Personal hatten auch wir. Bis die Getränke gebracht wurden dauerte es wieder lang. Zwischendurch wurde von einem anderen Kellner die Bestellung der Speisen aufgenommen und abermals nach (den schon bestellten) Getränken gefragt. Die Ablehnung der Teilnahme am Abendbuffet wurde missmutig zur Kenntnis genommen. Als dann die nach Karte bestellten Speisen kamen, wurden statt der bestellten Jakobsmuscheln Garnelen gebracht, diese ließ ich freundlich in die Küche zurückgehen. Der junge Herr kam daraufhin und behauptete wir hätten falsch bestellt bzw. die falsche Nummer genannt. Da keinerlei Entgegenkommen erfolgte, habe ich dann aus Hunger und um weiteren Streitereien aus dem Weg zu gehen die Garnelen gegessen. Diese waren nun natürlich halb kalt, sehr scharf, sonst aber fad wie das Hühnchengericht meiner Begleitung. Die Qualität des ebenfalls bestellten Sushi war erfreulicherweise unbestritten sehr gut. Das ist leider auch das einzig Positive an diesem Abend. Nach der Bestellung der Rechnung bot man uns noch ein Dessert aufs Haus an, diese wohl freundlich gemeinte Geste kam aber etwas spät. Wir lehnten dankend ab, uns war Appetit und Abend verdorben. Auf der Rechnung tauchten dann noch falsche Positionen auf. Letztendlich sollte man bei einer Rechnung von 80,00 € für drei Personen schon ein ordentliches Preis-Leistungsverhältnis erwarten können, in diesem Restaurant ist das defintiv nicht der Fall. Selbst das gute Sushi kann die restlichen gravierenden Mängel...
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