dean&david | Bowls, Salate, Curries & Snacks im Neustadt Bahnhof Dresden — Restaurant in Dresden

IHH – Ekel-Bestellung: Ich bin ein regelmäßiger Kunde bei Dean & David und normalerweise sehr zufrieden mit dem Service und der Qualität der Speisen. Leider war mein letzter Besuch in einer Filiale jedoch alles andere als erfreulich. Ich bestellte wie gewohnt eine Bowl, die jedoch nicht frisch zubereitet wurde. Als ich nachfragte, erhielt ich die Begründung, dass dies “jetzt schlecht” sei. Besonders ärgerlich war, dass im Hauptbahnhof mir immer eine frische Bowl gemacht wird, insbesondere wenn ich bestimmte Zutaten ersetzen möchte.

Statt der gewünschten Anpassungen – ich wollte die Rote Beete weglassen und stattdessen eine andere Zutat hinzufügen – wurde einfach Avocado hinzugefügt, ohne die rote Beete rauszunehmen. Zudem würde für eine Tüte ein Aufpreis berechnet werden, was in der Filiale im Hauptbahnhof nicht der Fall ist. Der junge Mann, der mich bediente, wirkte zudem unbeholfen und unfreundlich. Besonders schockierend war, dass die Soße, die ich erhielt, seit zwei Tagen abgelaufen war. Wie soll ich mir sicher sein, dass das Essen nicht so alt ist?

Insgesamt war dies die schlechteste Erfahrung, die ich je bei Dean & David gemacht habe. Der Service entsprach in keinster Weise dem, was ich von diesem Restaurant gewohnt bin. Kommt hier einmal ein Testkunde, wäre alles vorbei. Es wäre wünschenswert, wenn alle Filialen den gleichen Standard halten würden, den ich sonst gewohnt bin. Geht lieber zum Hauptbahnhof. Mitarbeiter sind dort extrem freundlich und Essen ist dort immer...

I ordere a flat white, what I got was ab extremely watery huge coffee which was practically cold. Probably the worst coffee I have had in a long time. The staff were very nice and apologetic, the coffee comes from a machine. I often eat at Dean and David, as the food is nice and healthy, however for the price I...

Ich war immer ein großer Fan von Dean & David und habe mir regelmäßig 3-5 Mal die Woche meinen Mittagssalat bei euch geholt. Aber in den letzten 6 Monaten hat die Qualität und der Umgang mit der Kundschaft stark nachgelassen.

In den fertigen Salatschalen ist mittlerweile gefühlt 50 % weniger Inhalt. Die Blätter sind oft braun, matschig und teilweise sogar sandig. Zu allem Überfluss hatte ich auch schon zweimal kleine Fliegen in meinem Essen. Die Weintrauben sind häufig vergammelt, und der Ziegenkäse schmeckt einfach nur sauer.

Ich bin wirklich enttäuscht, vor allem, weil ich früher so gerne bei euch gegessen habe und immer gerne Trinkgeld gegeben habe. Für einen Salat, der fast 12,00 € kostet, erwarte ich definitiv eine bessere Qualität und eine angemessene Menge. Es ist sehr schade, aber unter diesen Umständen werde ich nicht mehr zu...