Don Sancillo — Restaurant in Dusseldorf

Wir haben dort an Silvester, mit einer Gruppe von 46 Freunden, feiern wollen. Vorweg sei gesagt: Die Planung, mit dem Restaurantbetreiber, wurde schon im Januar 2019 begonnen und im ca.Juni 2019 hat jeder von uns, eine Anzahlung in Höhe von 30€ geleistet. Es war also eine ausreichend lange Vorlaufzeit und auch ausreichend Geld, für den Einkauf der Waren vorhanden...‼️Es gab ein Menü, das von seiner Zusammensetzung durchaus vielversprechend klang, aber letztlich von der Qualität der Speisen her, weit unter Durchschnitt war. Das Gemüse verkocht, die Suppe versalzen... so setzte es sich fort. Für die Vegetarier unter uns, gab es kein, wie angekündigt, extra Gericht! Hier wurde vom normalen Essen, einfach das Fleisch oder Fisch weggelassen... Eine Berücksichtigung, beim Preis, fand auch nicht statt! Es gab kein „Happy New Year“ oder Minutenzählen, bis 24 Uhr, wie man es von anderen Häusern kennt und liebt, geschweige denn, 1 Flasche Sekt vom Hause... Tatsächlich wurde erwartet, dass bis 24 Uhr, alle bezahlt haben... Was zur Folge hatte, dass wir eine halbe Stunde vor Mitternacht, in einer Schlange, an der Kasse standen... Die Abrechnung insgesamt, war auch sehr interessant, weil von Beginn an, keine Deckel o.a. verteilt wurden... Nach dem Feuerwerk, welches wir draußen bewundern konnten, sollte eigentlich eine Tanzfläche geschaffen worden sein und Tanz bis in den Morgen stattfinden. Tatsächlich fand das nicht statt und wir all fühlten uns ,durchweg, unerwünscht! Es gab noch nicht einmal mehr einen Kaffee... Fazit: Keiner von uns, wird dort jemals...

Das Essen war gut, aber nicht herausragend. Allerdings war die Wartezeit viel zu lang – insbesondere für Pasta-Gerichte. Als wir schließlich unsere Hauptspeise bekamen, war das Restaurant nicht mehr sonderlich voll, sodass die lange Wartezeit umso unverständlicher war.

Besonders enttäuschend war der Umgang mit meinem Gutschein. Mir wurde gesagt, dass ein Kassenbon erforderlich sei, obwohl auf dem Gutschein selbst nichts davon vermerkt ist. Andere Restaurants verlangen kein Kassenbon, da Stempel/Unterschrift und Gutscheinnummer vorliegen. Nun gut, dann ist es dort halt so. Da es sich um eine hohe Summe handelte, war das aber mehr als ärgerlich. Zusätzlich wurden mir eine Wasserflasche und ein softdrink zu viel berechnet – mein eigener Fehler, weil ich die Rechnung nicht sofort kontrolliert habe- in der Situation war ich jedoch perplex wegen der Gutscheinproblematik und hab nicht drauf geachtet.

Was mich besonders gestört hat: Man hätte angesichts der langen Wartezeit oder der Unannehmlichkeiten mit dem Gutschein zumindest in irgendeiner Weise entgegenkommen können – aber das ist nicht passiert.

Fazit: Das Essen war in Ordnung, aber das Preis-Leistungs-Verhältnis passt nicht. Die lange Wartezeit, der Umgang mit dem Gutschein und das fehlende Entgegenkommen machen es für mich nicht lohnenswert, hier erneut...

Wir waren jetzt zum ersten Mal bei diesem Italiener, nachdem wir hier schon mehrmals vorbeigelaufen sind und uns stets dachten, dass wir dieses Restaurant (das immer gut besucht ist) auch mal ausprobieren müssen.

Es hat sich gelohnt. Das Ambiente ist sehr schön, etwas dunkler als viele andere italienische Restaurants, dadurch aber auch ein schöneres Ambiente. Hat uns sehr gefallen. Das Personal unfassbar aufmerksam und freundlich. So hat man bspw. darauf Rücksicht genommen, dass wir nicht so viel Zeit dort verbringen konnten, weil wir danach noch Tickets für das Kino hatten.

Die Auswahl an italienischen Gerichten ist groß. Auch die Getränkekarte ist okay. Wir haben uns für das Abendmenü entschieden und waren sehr positiv überrascht. Das Preis-Leistung-Verhältnis für 3 Gänge mit Fisch / Fleisch im Hauptgang war top. Fisch (Zander) und Fleisch (Rind) waren sehr zart und schmackhaft, die Vorspeisen köstlich und das Tiramisu zum Dessert war auch fantastisch. Nur der von uns (!) ausgewählte Rosé war nicht so überzeugend.

Alles in allem aber ein tolles Erlebnis - wir kommen wieder (dann mit...