Taverna Eleon — Restaurant in Dusseldorf

REALLY REALLY BAD BEHAVIOR OF THE OWNER!!!The restaurant was more peaceful without the owner there!! He was bossing the customers around and always aggressive!!! He does not know the word HUMILITY AND GOOD CUSTOMER SERVICE!! We wouldn’t recommend this restaurant because they became boastful without realizing it’s the good service that would sustain their businesses. After all it’s just a typical average greek restaurant. They will never give you a good experience in service but a horrible nightmare to remember instead! Very traumatic experience we had when we drove all the way from afar and wanted a good moment for dinner. Full of lies just for the e sake of money. So sad. VERY VERY BAD CUSTOMER SERVICE and HARSH OWNER. There are many other better greek restaurants...

REALLY REALLY BAD BEHAVIOR OF THE OWNER!!! The restaurant was more peaceful without the owner there!! He was bossing the customers around and always aggressive!!! He does not know the word HUMILITY AND GOOD CUSTOMER SERVICE!! We wouldn’t recommend this restaurant because they became boastful without realizing it’s the good service that would sustain their businesses. After all it’s just a typical average greek restaurant. They will never give you a good experience in service but a horrible nightmare instead! Very traumatic experience we had when we drove a the way from afar and wanted a good moment for dinner. Full of lies just for the e sake of money. So sad. VERY VERY BAD CUSTOMER SERVICE and HARSH OWNER. There are many other better greek restaurants...

Ich war bisher in vielen Restaurants essen und habe durchaus Verständnis, wenn es manchmal etwas länger dauert oder auch mal chaotisch zugeht. Was uns hier passiert ist, habe ich allerdings noch nicht erlebt.

Nachdem wir unsere Getränke hatten, wollten wir Essen bestellen. Dies haben wir mehrfach verschiedenen Kellnern kommuniziert und vermutlich auch dem Chef (er hatte keine typische Kellner Kleidung an und hat sich zwischendurch mit den Gästen unterhalten). Alle waren sehr freundlich und haben gesagt, dass unser Kellner Bescheid weiß. Leider hat alles nichts gebracht, es kam niemand um die bestellen aufzunehmen.

Nach einer Stunde und weiterem Nachfragen haben wir uns entschieden, die Getränke zu bezahlen und woanders essen zu gehen. Wir wollten nicht riskieren, dass das Essen dann genauso lang dauert.... Dies haben wir einem der Kellner freundlich kommuniziert.

Daraufhin kam unser Kellner zum Vorschein und rief lautstark und sichtlich angefressen durchs Restaurant, dass er uns dreimal gefragt hätte, ob wir uns entschieden haben, gestikulierte wild und ging wieder weg.

Wir waren zu sechst und einer von uns hätte das sicher gemerkt, wenn er uns gefragt hätte ob wir bestellen wollen...

Wie Eingangs erwähnt, finde ich etwas Chaos oder Durcheinander durchaus sympatisch, aber es gibt Grenzen. Das Restaurant war nicht sehr voll, es gab viele Kellner. Gäste auf diese Weise zu behandeln ist nicht in Ordnung.

Hinzu kommt, wenn es der Chef war, der auch anwesend war, müsste er in so einer Situation schlichten, bzw. mit den Gästen kommunizieren.

Ich finde es schade, dass wir das vermutlich gute Essen nicht probieren konnten, aber wenn ein einzelner Kellner es schafft einer ganzen Gruppe den Abend zu vermiesen, kann ich nicht mehr als einen...