Fräulein Fleur – Café & Blumenbar — Restaurant in Frankfurt

Wir haben ungeduldig auf die Eröffnung gewartet und sind zum Frühstück am Wochentag hingegangen. Alles war so richtig « très chic… » Bedienung, recht freundlich-neutral, professionell, Portionen überschaubar, aber okay und hat gut geschmeckt. So waren wir jetzt am Feiertag noch mal dort zu frühstücken. Der Laden war recht voll, und die Mitarbeiter sind immer mehr „geschwommen“. Die Eier wurden erst mal vergessen. Statt eine Scheibe Brot habe ich zwei Minihelften belegte Brötchen bekommen, die ich zurückgeben wollte aber die Bedienung meinte, ich kann sie behalten, Es wird nicht anders berechnet. Wir haben noch einen Kaffee bestellt und 20 Minuten gewartet, umsonst. Dann habe ich mich zweimal in Erinnerung gebracht und weitere viertel Stunde gewartet. Es kam nichts. Daraufhin habe ich nach der Rechnung gefragt und die Missstände zur Sprache gebracht. Frau Sara, so heißt sie glaube ich, sagte Sie sehen doch, was hier los ist. Keine Entschuldigung! Ja, ich sehe es aber inzwischen sind die Eier kalt geworden, während alle anderen bedient wurden, erwiderte ich. Ich. Es ist doch alles in Ordnung, sagte die Frau, der wohl peinlich war, dass wir uns vor den Gästen beschwert haben. Ich sagte noch, dass, wenn Manisch mitten in Frühstück befindet und noch nach einem Getränk fragt, kann es nicht über eine halbe Stunde dauern. Habe die Rechnung bezahlt und… Sehe da die fehlerhaft gebrauchten Brötchenhälften wurden berechnet. Das habe ich moniert und wurde mit ablehnende Haltung belegt. Doch der Mann der den Fehler machte, hat meine Worte bestätigt. Frau Sara meinte, sie will mit dir nicht diskutieren und hat etwas Geld zurückgegeben. Eine Entschuldigung kam schon wieder nicht zu Stande. Schade, wenn ich irgendwohin gehe, erwarte ich besseren Service. Es kann immer etwas schief gehen, dann kann eine kleine Entschuldigung Wunder wirken! Die Frau war sichtlich überfordert, aber so...

A cut above your Frankfurt café, with fresh ingredients, great dressings and attention to detail. Every dish is beautifully presented. Conveniently located near Oederweg, it has strong competition on the same street (Espressobar next door, Im Glück, Sunny Side, Glauburgcafe) but differentiates itself with an upscale French decoration and food presentation, while maintaining reasonable prices. I fully expect this new opening to become super popular and packed on Sundays. My only minor complaint is the Sourdough bread of the smashed avo could have been toasted (making it...

KINDER NICHT WILLKOMMEN!

Die abweisende, kalte Philosophie, die hier herrscht, hat mich regelrecht schockiert. Ich habe mich wie im falschen Film gefühlt!

Mit meinem Baby im Kinderwagen stand ich draußen vor der Tür, bereit, die Treppe hochzugehen und an einer Baby Shower teilzunehmen. Doch bevor ich überhaupt den ersten Schritt hineinsetzen konnte, kam eine Kellnerin aus dem Garten auf mich zu und sprach mich extrem unfreundlich von der Seite an: „Mit Kinderwagen heute hier? Nee, das geht auf keinen Fall!“ Noch immer überrascht und etwas irritiert erklärte ich, dass ich auf eine reservierte Feier eingeladen sei, in der Hoffnung, etwas Entgegenkommen zu spüren. Doch ohne jegliche Rücksicht kam nur ein kaltes „Das ist egal, mit Kinderwagen geht es nicht!“ aus ihrem Mund. Dann ist sie an mir vorbei. und reingegangen.

Nach kurzer Zeit kam auch noch die Besitzerin heraus – ich hoffte, sie würde die Situation jetzt irgendwie aufklären. Doch statt eines freundlichen Wortes, statt eines „Hallo“ oder einer Begrüßung, kam auch von ihr sofort ein harscher Kommentar: „Mit Kinderwagen muss man vorher anrufen und das anmelden!“ Da stand ich also, in der Kälte, mit meinem Baby im Kinderwagen, und statt einer Lösung ließ man mich draußen warten und diskutierte mit mir.....

Ja, ich verstehe, dass Platz in einem kleinen Café begrenzt ist. Aber wäre es zu viel verlangt gewesen, mich erstmal willkommen zu heißen, mir mit dem Kinderwagen in das Café zu helfen und dann zusammen nach einer Lösung für den Kinderwagen zu suchen, anstatt mich vor der Tür abzufangen und mich wie ein Problem zu behandeln?!

So unwillkommen habe ich mich schon lange nicht mehr gefühlt. Hunde sind hier willkommen, aber Mütter mit Kindern?...