Wiener Feinbäcker Heberer — Restaurant in Frankfurt

Ich war über 4 Jahre lang Kundin bei dieser Bäckerei. Ich bin nicht mehr. In letzter Zeit sehr unangenehmes Personal, das oft hinter der Wand verschwindet und man muss 10 Minuten (oder länger) warten, bis man bedient wird. Besonders unangenehm ist eine Dame, die schlecht deutsch spricht und oft Bestellungen falsch erfüllt. Außerdem werden die Kunden mundtot gemacht. Einmal wurde ich finanziell betrogen - mir wurde das falsche Produkt in Rechnung gestellt und nachdem ich dies der Serviererin gemeldet hatte, fing sie an, mit mir zu streiten und log, dass das Produkt jetzt so viel kostet. Nur dass mir jedes Mal danach der korrekte Preis berechnet wurde, was sich überhaupt nicht geändert hat. Nachdem ich die Situation per E-Mail gemeldet hatte, wurde mir zugegeben, dass ich Recht hatte, aber keine Erstattung angeboten. Ich habe keine Lust mehr, dort...

Bin seit Anfang Januar immer bei der Bäckerei da ich um die Ecke arbeite. Ein schöner Laden mit freundlicher Inhaberin und Mitarbeiter. Bis heute habe ich da immer frische Backwaren bekommen, die echt lecker sind ob jetzt Brötchen, Stückchen oder Brote. Der Kaffe ist auch spitze kriegt man nicht überall. Da die Bäckerei keine Backwaren vom Vortag verkaufen dürfen verstehe ich auch die Bewertung mit nur 1 Stern nicht, habe selber die letzten Tage 3 mal Käsebrötchen gekauft es war immer frisch von daher kann ich das nicht nachvollziehen/bestätigen. (wenn mal der rand etwas knusprig ist was meist nur der Käse ist, ist das doch völlig normal...) Bis heute wurde ich nicht enttäuscht von daher kann ich ihnen denn Laden...

Kann es auch nur bestätigen: Die Verkäuferin diskutiert mit jedem zweiten Kunden über irgendwas. Kunden, die mehrere Fragen oder Sonderwünsche haben werden teilweise sehr böse angeschaut. Teller werden auch mal laut auf den Tresen geknallt. Klar hat man auch Verständnis. Die arme Frau muss alles vorbereiten, Brötchen belegen, bedienen und kassieren. Aber dann lässt man das nicht an den Gästen raus sondern am Chef, der anscheinend zu geizig ist 2 Mitarbeiter zu bezahlen. Die Schlange geht dann auch mal bis nach draußen. Außerdem werde ich niemals verstehen, warum man bei über 10 Tischen keine...