papperts GmbH Patronatscafé — Restaurant in Fulda

Kalter Mischkaffee! 30.06.2024 ca. 11:40 Uhr. Ich bestellte zunächst einen großen Filterkaffee zum dortigen Verzehr: nur lauwarm. Zehn Minuten später bestellte ich noch einen großen Filterkaffee zum Mitnehmen. Da die Kanne nur noch einen Rest Filterkaffee hergab, wollte die Bedienung den mit Filterkaffee zu einem viertel befüllten Becher mit Café Crema auffüllen. Ich sagte, dass ich das nicht wollte. Sie bot einen kleinen Filterkaffee an, schüttete den Rest Filterkaffee aus dem großen Becher in einen kleinen Becher, der damit allerdings ebenfalls nur zur Hälfte befüllt war, zudem nunmehr eiskalt war und verlangte tatsächlich den vollen Preis. Ich monierte das Produkt. Die Stimmung der Bedienung wurde jetzt immer ärgerlicher, sie schüttete den Kaffee wortlos weg, warf den Becher wortlos weg, konnte den Vorgang nicht selbst stornieren und hat dies wortlos und augenrollend ihrer Kollegin überlassen. Bei 03,15 € (bei einem bekannten Materialeinsatz von ca. 8 Cent) für einen Filterkaffee darf ich einen vollen Becher mit heißem Filterkaffee erwarten....

Wenn es um Hilfe geht ist dieser laden wirklich unter aller Sau. Eine Frau war mit dem Kinderwagen unterwegs und sah nicht das Eis auf dem Boden war somit rutschte sie mit dem Kinderwagen aus und dass kleine Kind fiel obwohl es angeschnallt war mit dem Kopf ziemlich stark auf den Betonboden. Die Frau betreute das Kind und war extrem außer sich da sie Angst um das Kind hatte. Von den Mitarbeiter gab's wirklich nur niveaulose Kommentare wie bsp:" dann müssen sie besser aufpassen!" Anstatt hinzugehen und zu helfen. Sowohl das Kind als auch die Frau waren verletzt. Es ist deren Pflicht ihr Bereich sauber und sicher zu halten und nicht anderer ihre Aufgabe dies zu tun. Werde dort definitiv nicht mehr mein Geld lassen... Ich gehe schon davon aus das es unterlassene Hilfeleistung ist da die Frau wirklich panisch reagiert hat und die Mitarbeiter weg geschaut haben und...

Sehr schönes kleines Café/Bäcker ...und zudem noch unfassbar zentral gelegen..

Die Räumlichkeiten sind stets sauber und gepflegt und die Auswahl sehr gut.

...Insbesondere die Erdbeersahne-Schnitten die es immer in der Frühlingszeit hier gibt werden der Grund dafür sein, wenn ich eines Tages meine Türrahmen einfetten muss..

..das einzige Manko für mich ist die sehr lange Wartezeit teilweise in den Morgenstunden... teilweise muss ich vor der Arbeit zum Kaffee holen 10-15min mehr einplanen. Das ist für mich manchmal einfach zu lange.

Jedoch verstehe ich natürlich auch, dass es bei hohem Andrang und wenig Personal manchmal nicht anders möglich ist. ...zumal ihr Personal sehr freundlich ist und sich daher meist Zeit für Ihre...