Harbeck´s Henkelmann — Restaurant in Hamburg

The lunch menu has been really good every time I have tried it. I can highly recommend the salmon and mixed vegetables! A Lovely place when the weather allows you to sit outside in the heart of Mittelweg. Inside is rather small and loud when it is busy, but also a nice atmosphere outside of rush hour. The coffee is really good, served warm. Unfortunately payment is...

Guter Mittagstisch, aber katastrophale Behandlung der Gäste

Ich war mehrfach hier und habe die ruppige Art der alten Inhaberin bislang hingenommen – wenn auch mit zusammengebissenen Zähnen. Heute hat sie jedoch den Vogel abgeschossen: Weil ich kein Bargeld dabeihatte und ihr winziges „Cash only“-Schild übersehen hatte, wurde ich vor allen Gästen lauthals bloßgestellt und persönlich beleidigt.

Gastfreundschaft scheint hier ein Fremdwort zu sein, und es ist mir ein Rätsel, wie jemand mit einer derart herablassenden Art überhaupt ein Restaurant führen kann. Wenn ihr der Umgang mit Gästen so sehr zuwider ist, sollte sie sich vielleicht endlich zur Ruhe setzen und das ihrer Tochter überlassen – die im Gegensatz zu ihr tatsächlich zu wissen scheint, wie man Menschen mit Respekt behandelt.

Ich jedenfalls werde mein Geld (ob bar oder mit Karte!) künftig...

Seit vielen Jahren gehe ich sporadisch hierher . WEIL : das Essen ist sehr sehr gut . Aber : jedes Mal, wenn ich dort war fühle ich mich schlecht . Ich werde als Kunde sehr böse behandelt . Es gibt dort eine alteDame am Verkaufstresen , die böse wirkt und grob spricht. Ich bin letzten extrem verletzt heimgegangen ohne zu essen . Daher kann ich nur abraten dor zu essen . Der zahlende Gast wird dort erzogen : „ tu dies tu das „, natürlich per Du ( egal wie höflich man selber ist ), auf die Frage : „ was haben Sie heut schönes zu Essen „ wird geantwortet: „ Kannst Du nicht lesen „, ich hab fast geweint als ich das Bistro verliess. Ich kann nämlich lesen und ich war freundlich . Selten hat jemand garstiger auf mich gewirkt als besagte Dame . Es war furchtbar. Ein Restsurant , welches Kundendienst neu...