Schanzenbäckerei — Restaurant in Hamburg

Worst service ever received. (multiple times) The employees are very rude, and talks back with sassy comments, even when you are smiling and trying to be polite.

Food is okay when you´re hungry, but the extreme lack of customer service, and the rudeness towards customers, maskes me run out...

Es gibt gegen das Sortiment und die Produkte nichts schlechtes zu sagen, aber gegen die Mitarbeiter. Wir haben vor Ort gefrühstückt und knapp 25€ da gelassen. Ich hatte nach weiterer Butter gefragt, weil auf dem fertig belegten Brötchen meiner Mutter keine Butter drauf war, sondern nur ganz wenig Remoulade. Daraufhin gab mir eine Mitarbeiterin 2 kleine Butterpäckchen. Kurz darauf kam sie schimpfend und laut keifend an den Tisch und bezichtigte mich als Lügnerin und Betrügern, weil ich mir 2 Päckchen Butter erschlichen hätte. Geht gar nicht die Nummer und so einen Ton einer Kundin gegenüber anzuschlagen ist einfach nur unfassbar! Wir kommen definitiv nicht wieder und geben einen Daumen nach unten 👎🏼 für diese unfreundliche Mitarbeiterin der Filiale. So will man nicht...

Standard-Kettenbäcker (wie Kamps, Müller Egerer, Steinecke, Junge, etc.). Größere Auswahl. Qualität okay. Nichts was man nicht kennt.

Ambiente ist in Ordnung, auch weil man direkt zum Hafen/Wasser und Fischmarkt gucken kann. Allerdings weiß man wohl nicht ob man Fischmarkt oder Kaje sein will. Was dazu passt ist, dass bei unserem Besuch das Personal vor Ort zwar prinzipiell freundlich aber gleichzeitig auch frech und untereinander sehr laut war. Das hat wohl auch irgendwie "Charme", gerade weil der Fischmarkt nebenbei ist, hat mich aber eher an Kiosk erinnert als an...