NORDSEE Hannover Osterstraße — Restaurant in Hanover

Nordsee war mal sehr zu empfehlen! Diese Zeiten sind vorbei, total vorbei! Ich bin beim auswärts Essen schon sehr darauf bedacht dass das Hygiene Konzept eingehalten wird, gerade mit solch empfindlichen Produkten wie Fisch. Wir waren seit Angfang 2020 nicht mehr bei Nordsee und machten zum Mittag dort halt. Es waren angenehme Temperaturen draußen so das man eigentlich auch die Sitzgelegenheiten im Aussenbereich hätte nutzen können.....EIGENTLICH, nur waren die freien Tische so dreckig das es ekelig war dort seinen Teller abzustellen oder sich auf den Stuhl zu setzen! Also hieß es drinnen einen Platz suchen, unten war leider alles belegt somit sind wir nach oben gegangen. 1 blieb am Platz und der Rest von uns ist wieder runter zum bestellen. 2 bestellten Scholle mit Bratkartoffeln und 2 hätten gerne den Backfisch mit Bratkartoffeln gehabt....ja hätten! Die Servicekraft nahm die erste Bestellung entgegen, dabei fielen einige Bratkartoffeln aus dem Wärmebehälter auf die nächste Ablagefläche vor ihr, wo unter anderem ein benutzter Lappen lag. Bei der Annahme unserer Bestellung 'schubst" sie die Bratkartoffeln wieder in den Wärmebehälter....Sorry so etwas macht man nicht! Als ich ihr sagte das ich das sehr unhygienisch finde, zuckte sie mit den Schultern und meinte nur das macht sie schon immer so! Ich fragte nach dem Manager aber dieser sei in Urlaub, Schade!. Es gab dann Backfisch mit Kartoffeln und leider war das Essen das Geld nicht Wert! Wie schon in vorherigen Resonanzen geschrieben ist auch unser Fisch 2x gestorben, dieser war einfach nur trocken und fettig! Kartoffeln weich und der Klecks Sauce im essbaren Schälchen konnte dieses schlechte Essen nicht retten! WAS bitte ist passiert? Das Essen war mal so lecker, davon ist Nichts wirklich...

Ich war heute mit meiner Frau um 15:30 in ihrer Filiale Hannover osterstr um wie so oft gut bei Ihnen zu essen. Was ich dann erlebte widerstrebt allen Standards zum Thema Kundenzufriedenheit, Höflichkeit und Interesse am eigenen Unternehmen. Wir gingen zu zweit in den Laden Hand in Hand .. meine Frau Richtung der Toiletten Obergeschoss und ich stellte mich an , darauf hin schrie eine weibliche Bedienung meine Frau an was sie jetzt schon oben wolle und das es 50cent koste .. meine Frau wies drauf hin das ich für uns beide bestellen wolle und sie oben wartet ... darauf hin wurde sie aufgefordert das erst bestellt werden solle bevor es nach oben geht . Ich habe darauf hin beschlossen Nichts in so einem Laden zu bestellen und den Chef verlangt ... der junge Mann vorne an der Ausgabe jung mit lockigen Haar sagte darauf wir könnten gehen , schönen Tag.... ich sagte darauf hin das so ein Verhalten nicht in Ordnung ist und ich gehe ... seine antworte war : gehen sie gerne, ihm sei es eh egal

Und auf meine Aussage ihn schlecht zu bewerten : machen sie das Auch die anderen anwesenden Gäste staunten nicht schlecht wie unbeeindruckt damit umgegangen wird von jungen wirklich frechen Mitarbeitern ,wie man mit Kunden umgeht und wie man so leichtsinnig in einer Branche mit verdammt viel Konkurrenz Kunden so arrogant unfreundlich agiert. Ich empfehle einen Ansprechpartner vor Ort mit führungsverantwortung und eine personal Schulung zum Thema Kundenzufriedenheit. So etwas unsoziales habe ich noch nicht erlebt.. ich werde diesen Laden keinen weiterempfehlen und sie wissen das alle Branchen verstanden haben das es...

Oh what a lovely restaurant this is! I ate the best meals in Hannover here! Das essen hier ist lecker! I had Salmon fish and sauce here and it was yummy. I also tried the shrimps and couldn't resist trying the chicken nuggets too. Oh my goodness! When next I visit Hannover, I am coming back for a taste of these...