Cafe Cenmoro — Restaurant in Heidelberg

I don’t usually leave reviews, but our experience here was disappointing enough that I felt compelled to share. First, we were served a bottle of wine that had clearly already been opened. It wasn’t sealed properly, tasted off, and when we brought it to the staff’s attention, they were dismissive rather than apologetic. To make matters worse, my daughter was given the wrong drink, not even close to what she ordered. She tried to let the server know, but they seemed rushed and uninterested. Overall, it felt like customer care was an afterthought. Between the poor service and questionable quality control, we won’t be returning—and I’d recommend others think twice before...

Should have considered other comments here about the waitress. Was either quite rude or abrupt, depending on how you want to put it. Snatched menus away. Spent a fair bit of time smoking, drinking and chatting with a mate on a table just outside the entrance. Worst bit was it was a very hot evening and I watched her sit outside wiping the sweat off the soles of her feet and flip flops with a serviette, then her pits and chest before carrying on serving people clearly without washing her hands. Food was basic fare but you get what you pay for. Toilets stank. The square in general and Heidelberg was...

Wir waren zu Gast im Cafe Cenmoro zum Frühstücken. Das Cafe Cenmoro bietet abwechslungsreiche und individuelle Frühstücksangebote an.

Der Service war in Ordnung, stets bemüht. Das Frühstück war soweit gut, aber nichts außergewöhnliches. Aufgrund der schönen Lage ist uns bewusst, dass sich hier der "Locationbonus" vollständig entfaltet, was in einem Touriort (leider) die Abzocke legitim erscheinen lässt, denn für einen Cappuccino 5,50€ zu verlangen ist eine absolute Frechheit. Ebenso wie oben erwähnt hatten wir Gefrühstückt, wo lt. Karte 1x Kaffe oder Tee pro bestellten Frühstück inklusive war (Kleines Frühstück, Pariser Frühstück usw...) jedoch schien überraschenderweise Cappuccino NICHT inbegriffen gewesen zu sein. Natürlich wollte man uns den dazugehörigen Kaffee oder Tee bringen, jedoch waren wir Irrtitiert, da wir beim 1. Besuch der Kellnerin den Cappuccino bestellt hatten und beim 2. Das Frühstück, somit sollte sich die frage nach einem Heisgetränk eigentlich erübrigen.

Eine weitere Sache, die das Cafe unseriös erscheinen lässt: Die extra verbuchten Cappuccinos wurden als "Getränke Divers" auf der Rechnung deklariert, also nicht beim Namen genannt. (QV: wird etwas auf Divers gebucht, kann der Preis beliebig & spontan festgelegt werden) Somit wussten wir zum Schluss nicht, ob das der korrekte oder ein willkürlich entschiedener Preis war. Wir hätten nochmals in die Karte schauen & kontrollieren können, jedoch gehe ich davon aus, dass ein Unternehmen seine Kunden/Gäste ehrlich und aufrecht behandelt, oder?

Jedenfalls hat uns dieses Cafe nicht überzeugt. Die meisten (wenn nicht alle) bieten bei solchen Angeboten alle sorten von inklusiven Heissgetränken zum Frühstück an, warum wird man hier indirekt über den...