Restaurant Zum Achter Heidelberg — Restaurant in Heidelberg

Best Maultaschen in Heidelberg!

Design: Mostly fit for the name. You can find some rowing stuff and decoration - especially a rowing boat at the balcony! - and some, music decorations, which is also fit if you know Uschi and Joe :)

Enviroment: The place is really multi-use! If you want to you can just drink a Beer or Coffee, but there is also possibility to celebrate your Birthday with 30 people. You can jump in for a delicious hot Soup, but its also fit for the first date :)

Food and drink: Price-quality rate is one of the best! Big portions, really delicious, and almost everything home-made! Super daily offers, good choose of Beer (Warsteiner), and I suggest to drink my secret favourite called "Ruderer". Its also positive that they not hide the kitchen! You can always look into and also hear the crazy Rowing Coach saying " Hi, Mannschaft!"

Service: This is one of the most popular place in the town, dont be shocked if its full and the service a little bit slower then you think. My experience that they will take care of you and your time while you are there. Also for the service: so often you can spend some time with live music with good oldies from the 60s-80s.

Toilet: Always clean and fresh.

The only negative:

I find the Bar-area is too small. This area where the people sitting at the bar, paying, and all of the waitresses going through with the plates. Of course with this, nothing to do with the stars!

Of...

Unfreundlich und nicht im Geringsten kundenorientiert. Wir haben uns zu fünft in den Biergarten gesetzt und gefragt, ob man auch eine Kleinigkeit essen könnte. Man gab uns eine Speisekarte mit dem Hinweis, dass man Essen vom dazugehörigen Restaurant bekäme, es man aber selber per Telefon bestellen müsse. Das hat uns bereits stutzig gemacht. Trotzdem haben wir uns darauf eingelassen, auch wenn dies Aufgabe des Personals sein sollte. Nachdem die Getränke ankamen, gab es eine kräftige Regenschauer. Wir fragten, ob wir uns zum Essen auf die überdachte Terrasse des Restaurants setzen könnten. Die Mitarbeiterin bejahte dies freundlich und bemerkte, dass sie „Oben“ (im Restaurant) anrufen würde, sodass das Personal Bescheid weiß. Im Restaurant angekommen (ein kleiner Weg um den Häuserblock) war man erstaunt über uns und konnte uns nicht zuordnen. Wir kamen mit den Getränken aus dem Biergarten in der Hand an, was sehr komisch aufgenommen wurde. Aber was soll man auch machen!? Man wies uns einen Platz auf der Terrasse zu und schon nach wenigen Minuten kam das Essen. Ein Schock. Alles wurde in Tupperdosen auf den Tisch gestellt. Ohne Teller ohne Besteck. Unsere Bitte die Speisen doch noch einmal in der Küche auf Teller anzurichten wurde abgelehnt. Wir bekamen gestapelte Teller auf den Tisch gestellt und einen Haufen Besteck dazu gelegt. Bei dem Anblick ist uns echt der Appetit vergangen (siehe Bild im Anhang). Das Personal fand alles „ganz normal“. Wir hätten ja schließlich für den Biergarten bestellt. Selbst für den Biergarten wäre dieser Anblick aber nicht akzeptabel gewesen (zumal man den vollen Restaurantpreis für die Speisen bezahlt), zum anderen saßen wir nun mit anderen Gästen im Restaurant. Unser Tisch sah aus als würde man ein schlecht organisiertes Picknick veranstalten. Auf erneutes Bitten uns doch zu helfen den Tisch und die Speisen etwas ordentlicher anzurichten wurde laut und patzig reagiert. Wir hatten genug. Die Speisen wurden von uns nicht angerührt, ich habe die Rechnung beglichen und wir sind gegangen. Von den Mitarbeiten kam weiterhin nur Unverständnis und ein weiterer Hinweis „Wir haben auch andere Gäste um die wir uns kümmern müssen…“ (nur vier weitere Tische waren belegt, der Biergarten durch den Regen komplett leer). Ein...

Waren aufgrund der guten Bewertungen nach einem Tagestrip in Heidelberg im Biergarten zum Achter. Der Biergarten ist schön am Neckar gelegen, Getränke wurden rasch aufgenommen und gebracht, die Preise für die Getränke sind auch fair gehalten. Wir wollten allerdings auch etwas Essen und fragen die Bedienung ob wir eine Bestellung aufgeben könnten. Daraufhin haben wir erfahren, dass das Essen direkt telefonisch im Restaurant auf der anderen Straßenseite bestellt werden muss - etwas ungewöhnlich aber hat grundsätzlich unproblematisch funktioniert die Bestellung aufzugeben. Die Wartezeit Betrug weit über eine halbe Stunde und das obwohl im Restaurant sichtlich nicht wahnsinnig viel los war und auch im Biergarten außer dem Nebentisch keiner etwas zu Essen bestellt hat. Als die zwei Portionen Schnitzel mit Pommes und Beilagensalat ankamen, wussten wir auch warum. Das Essen wurde in Tupperschüsseln geliefert, was schon einen gewissen Kantinencharakter hatte. Die Schnitzel waren teilweise verbrannt und furztocken, die Pommes waren total übersalzen und labrig und die Mayonnaise für die nochmal extra 1€ abgerechnet wurde war verdächtig warm, als stünde sie schon den ganzen Tag in der Sonne. Für knapp 40€ (ohne Getränke) haben wir schon lange nicht mehr so schlecht gegessen, Reklamation sind auch nicht möglich, da direkt bei Lieferung abkassiert wird und dann keiner mehr gesehen war. Wir waren wirklich enttäuscht und können das Restaurant definitiv nicht empfehlen. Für ein paar Getränke im Biergarten ist es...