Asia Loop Kassel — Restaurant in Kassel

Bestellt dort nichts! Extrem unverschämter Lieferant/Fahrer!!!

Wir hatten Sonntags essen bestellt und wollten die Dosen wieder direkt mitgeben, da wir in den kommenden Wochen wenig zuhause sind, dies wurde verneint und mit der Ausage:“ich komm später nochmal vorbei“ eigentlich gelöst. Ein Anruf von uns am späteren Abend ergab, „jaaaa es kommt jemand“ daraus wurde auch nichts. (Ohne weitere Info…)

Am Dienstag erhielten wir einen extrem unfreundlichen Anruf und wurden angegangen, was wir uns denken, dass man mal flexibel sein muss - allerdings konnte ich erreichen, dass es am Dienstag Abend (19-21Uhr) geholt wird. Hier kam wieder niemand und wieder ohne Nachricht, als ich nach 21 anrief, wurde ich erneut angegangen und mit einem „jaja ich hole morgen“ abgespeist. Heut hatte ich nur von 18-19 Uhr Zeit und tatsächlich wurden die Dosen abgeholt.

Vor der Abholung erhielt ich einen Anruf mal wieder ohne Namen oder welche Firma da ist mit der Aussage „bin da“. Daraufhin meinte ich, dass er klingeln soll, dass ich die Tür öffnen kann. Auf die Frage „wo soll klingeln“ sagte ich links von den Tür (mein Name hatte ich ja bei 10 Telefonaten immer wieder gesagt und der Herr hatte sie auch auf der Bestellung) Als er die Treppe hoch kam, gab es keine Entschuldigung sondern weitere dumme Kommentare „wenn ich frage wo Klingel sag Namen und nicht auf Klingel links von Tür“ , „muss freundlicher sein, sonst kriegst du nix mehr von uns“. Als ich den Herrn darauf verwies, dass ich der Kunde bin, man mir erstmal Respekt und Freundlichkeit entgegen bringe sollte, weil ich mein Geld ausgebe, hat er nur abgewunken und ist gegangenen. Meine Frau war ebenso schockiert und empört, als sie das Gespräch mitgehört hat und hat auch gefragt, ob das eben wirklich passiert ist.

Ich habe noch nie so eine Inkompetenz erlebt, die dem Kunden untergejubelt werden soll und mir so dermaßen respektlos jemand gegenüber steht, dessen Leistungen ich in Anspruch genommen habe.

Das Essen spielt für uns keine Rolle. Alleine für diese extreme Unfreundlichkeit, werden wir allen abraten dort...

Eine außergewöhnlich schlechte Erfahrung! Ich kann es nicht empfehlen. Angefangen damit, dass die Essstäbchen aus Holz sind, abgenutzt und wiederverwendbar, sehr unhygienisch. Mein Partner bestellte sein eigenes Gericht und ich bestellte Sushi. Ich bestellte zwei Stücke von vier verschiedenen Sushi. Nachdem wir bestellt hatten, wurde uns zuerst das falsche serviert. Nach einer sehr langen Wartezeit der Schock! Uns wurde eine riesige 8x4 Sushi-Rolle serviert! 64 Stücke! Der Kellner erklärte, dass ich sie bestellt hätte! Auf der Speisekarte stand nicht „stückweise“ (obwohl 2 Stücke angegeben waren), aber es waren 8 Stücke! Wir fragten ihn, wie er sich vorstellen könne, dass eine Person das essen könne? Und warum, da er ja die Bestellung aufnahm, erklärte er es nicht. Alles, was er sagen konnte, war: „Ich hatte es bestellt!“ Wir handelten aus, dass wir die Hälfte nehmen würden, wollten aber das Gericht nicht für meinen Partner, und er sagte, es sei bereits gekocht und er würde es servieren. Was für ein Albtraum. Schließlich servierte er die Hälfte. Ich konnte es nicht einmal mehr ertragen, es anzusehen. Ich aß etwas, aber ohne Genuss. Es war schlecht zubereitet, das Sushi zerfiel und das Sashimi war lauwarm. Am Ende hat er uns 70 Euro berechnet!!! Normalerweise hätten die acht Stücke, die ich bestellt habe, 11 Euro gekostet. HORROR. Nicht zu...

Heute bin ich fündig geworden: Asia Loop Kassel möchte ich weiter empfehlen! Um es vorweg zu nehmen: Das Ambiente spielt eine untergeordnete Rolle, weil das Konzept primär vorsieht nach Bestellung das Essen zu liefern. Ich war nun zwei mal bei Asia loop Kassel und bin sehr beeindruckt von den vielfältigen Speisen und der sehr gut umgesetzten Idee der Nachhaltigkeit. Als Freundin der asiatischen Küche habe ich viele Angebote ausprobiert und muß sagen, hier hat man mich "kulinarisch glücklich" gemacht. Das Angebot ist vielfältig und schmeckt nicht nach den leider zu häufigen einheitlichen Würzmitteln. Heute habe ich Teriyaki gewählt und war positiv überrascht über die großzügige Portion und die Salatbeilage und das Lemmon Chicken schmeckte fast wie in Beijing :) Wenn man das Essen selber abholt gibt es beachtliche 20% Preisnachlass. Das Essen wird in praktische Metallboxen (Henkelmännern) mit Isotasche - ohne Pfand! - dargereicht. Die Stammkundschaft wird offenbar dem entgegengebrachten Vertrauen gerecht. Eine Einwegverpackung ist aber auf Wunsch auch möglich. Und die Parksituation vor dem Geschäft ist ok. Und natürlich war das nicht mein letzter Besuch, denn auf der Speisekarte gibt es noch viel zu entdecken, wie...