Kamps Bäckerei mit Backstube — Restaurant in Kassel

Gestern hatte ich die Kamps Bäckerei mit Backstube in der Friedrich Ebert Straße in Kassel aufgesucht, gegen 10 Uhr morgens, um dort kurzweilig zu frühstücken.

Die Bäckerei hatte ich bereits in der Vergangenheit mehrmals aufgesucht, um dort zu essen und war ansonsten zufrieden. Auffällig war damals, dass besonders Mitarbeiter mit südländischem Aussehen sehr freundlich und zuvorkommend gewesen sind, als würden sie ihre Arbeit überaus professionell beherrschen.

Am gestrigen Tag war ich allerdings ziemlich schockiert, da ich eine sehr unschöne Erfahrung gemacht habe, die ich seit Ausbruch von Corona bisher noch nicht erlebt habe, aber auch in meinem ganzen Leben nicht. Beim Antritt in die Kamp Bäckerei bestellte ich einen Kaffe und wollte dazu noch was zu essen bestellen. Die Verkäuferin fragte mich, ob ich im Lokal essen will. Ich bejahte das, und zeigte ihr den in meiner tragbaren Ausweishülle vorhandenen Impfnachweis und Personalausweis. Als ich ihr die Impfkarte zeigte, meinte sie, diese sei ihrer Ansicht nach nicht in Ordnung. Sie wirkte dabei nicht wirklich sicher und war auch nicht weiter gesprächsbereit. Ich teilte ihr mit, dass mein Nachweis bundesweit gültig ist, und ich die Impfkarte mit Barcode seit Monaten benutze und die Impfkarte rechtens ist. Darüber hinaus nahm ich den Personalausweis und die Impfkarte aus der Kartenhülle heraus und reichte ihr die Dokumente zu. Sie unternahm nicht einmal die Initiative diese, sich genau anzusehen, was ich sehr verwunderlich fand.

Immer wieder teilte ich ihr mit, dass die Dokumente überall nutzbar und gültig sind. Außerdem teilte ich ihr mit, dass sie die erste Person ist, die sich so verhält angesichts meines Impfnachweises. Nach meiner Aussage erwiderte sie, ich solle die Bäckerei verlassen. Ich konnte nur noch mit dem Kopf schütteln und war sehr verärgert. Ich sagte ihr, dass ich nicht gehen werde und ihren Chef sprechen möchte, um zumindest jemanden zu erreichen, der sich eventuell mit dem Erkennen der Dokumente auskennen würde. Schließlich verließ ich letztendlich die Bäckerei Kamps.

Die besagte Mitarbeiterin hat in der Situation ihre persönlichen Eitelkeiten vor fachlichem Wissen gestellt, aber auch vor Geschäftsinteressen. Definitiv war keine Kundenorientierung erkennbar.

Wie bereits erwähnt, ein derartiges Verhalten ist mir in keinem gastronomischen Betrieb der Welt vorgekommen. Nicht auszuschließen ist aber auch, dass die Mitarbeiterin der Bäckerei Kamps lediglich ein Problem mit Menschen anderer Hautfarben hat und womöglich diese als Menschen minderen Rechts hinstellt.

In Zukunft werde ich diesen Ort garantiert nicht...

Ich bin ein großer Fan der Kamps Bäckerei! Die Qualität der Backwaren ist wirklich herausragend – man merkt sofort, dass hier mit viel Liebe zum Detail gearbeitet wird. Besonders die Brotauswahl hat mich überzeugt. Egal, ob herzhaftes Vollkornbrot oder ein leckeres Brötchen – der Geschmack ist immer frisch und angenehm.

Auch der Kundenservice ist top! Das Personal ist freundlich, zuvorkommend und berät einen gerne bei der Auswahl. Was mir besonders gefällt, ist die gemütliche Atmosphäre im Laden. Man kann sich hier entspannt hinsetzen und den frischen Kaffee genießen, während man einen Snack zu sich nimmt.

Ein weiterer Pluspunkt ist die große Auswahl an Snacks, Sandwiches und Gebäck – für jeden Geschmack ist etwas dabei. Egal, ob ich schnell etwas für unterwegs brauche oder eine kleine Pause im Alltag einlege, bei Kamps werde ich immer fündig.

Alles in allem eine absolute Empfehlung für alle, die Wert auf frische und leckere...

Das typische Angebot einer Kampsfiliale, gutes Gebäck und guter Kaffee. Für den Preis absolut in Ordnung. Bedienung meist freundlich und schnell. Man kann dort gut drinnen sowie draußen sitzen. Wenn man wie wir, meist am Nachmittag dort hin geht, ist es selten überlaufen und man findet einen guten Platz zum Entspannen und etwas leckeres zwischendurch zu essen. Heute, den 18.01.24 nun aber sehr negative Eindrücke. Bis 12 Uhr ist an Sonntagen geöffnet. Wir waren um kurz vor 11 dort, weil wir eine Kleinigkeit zu essen holen wollten. Es gab aber außer ein paar ganzen Broten nichts mehr. Absolut nichts! Noch schlimmer als das ist, dass das Personal mit aufräumen beschäftigt war und uns überhaupt nicht mehr beachtet hat. Alles andere als kundenfreundlich,an hätte zumindest etwas sagen können wie tut mir leid, alles weg heute... Aber kein einziges Wort. Einfach unmöglich solch...