Read moreDissapointing experience. Hopefully it was just your bad day yesterday, 'cause if not, then be glad your cute cats get you such high rating! We were waiting for almost an hour for meal, had to remind ourselves. Bowls were good except the unripe mango and dry chilli con fritten (please consider adding more toping next time so it is a proper meal and not just fried potatoes with nothing). After we finished the meal, we waited another 10-15minutes to get somebody notice us, until we decided to come to the bar and pay there and guess what - we were told to pay at the table 😭😂 . I understand when the venue is busy, I really do. What I do not understand is the waiter wandering around and petting cats as if there was nothing to do. Like Hello, you may tidy up our table, let us pay or clean the toilets that were pretty disgusting. I dared to ask for some discount for such waiting and service (I have never asked anybody until yesterday, that is how dissapointed I was. 5-10 % is a nice touch that won't kill you) It was a No with no apology and empathy. Thank you, we spent such time at your venue and it was not even worth it, just less time to see the city. To be fair, you do have cute cats. But teach your service some proactivity and empathy towards customers, even though they're tourists. Because yesterday's experience didn't feel like 4,5 rating on Google. 2* for cats, nice place (except toilets), quite good meal and one kind waitress at the beginning (long...
This is definitely more cafe than cat cafe. The food (and coffee) is good, but very expensive for what it is. But the facility is clearly designed to pack as many people in and give a “bar” feel more than a cat-friendly environment. The hard concrete walls don’t even have a single drape to dampen the noise, so you hear every voice and movement of a fork on a plate as if it was into a microphone. And the high tables for sitting also make it seem to the cats that if they come near anyone they will be stomped on by accident. Altogether after 5 hours of being in the cafe on different days, I only spent 3.5 minutes near a car, and the cat did not want to be touched. I totally understand why the cats nearly never come down from the ceiling-level walkways and do not want to interact with the people. Definitely sold out from the old days with low-tables, soft acoustics, and fewer people where you were able to spend the whole time looking at and interacting with the nearby furry friends. Definitely will not be coming back again. There are many cafes down the street with a better food selection and quieter setting for chatting with friends! The workers are extremely nice and friendly though! Loved the people, just hated the way the company has changed the facility...
Read moreTop Café, mein persönliches Lieblingscafé in gesamt Leipzig.
Fangen wir mit den Katzen an, die Katzen sind super lieb und kommen ab und zu mal an den Tischen angetiegert ohne irgendwie zu stören. Die Haltung ist hier mega artgerecht, mit vielen Kletter-, Versteck- und Liegemöglichkeiten. Überall sind meist schlafende Katzen: über einem (auf einem Steg), hinter einem, vor einem, wirklich überall. Für Katzenliebhaber einfach mega. Die Kritik von einigen das die Katzen Zeug anschlecken konnte ich bisher nur selten feststellen und ist nicht die Schuld der Mitarbeiter, womit wir zum nächsten Punkt kommen.
Die Mitarbeiter sind sehr nett und tun alles um den vielen Besuchern gerecht zu werden. Eben weil es so viele Leute sind, dauert es auch mal ein paar Minuten bis die Mitarbeiter mal Zeit haben um wirklich alles abzuräumen und sauber zu machen (es ist aber nie dreckig und meist ist es wirklich nur 1 Teller der mal 10 Minuten steht). In der kurzen Zeit kommt die ein oder andere Katze natürlich auch mal an und versucht sich was zu schnappen. Als aufmerksamer und netter Besucher kann man aber den Mitarbeiter darauf aufmerksam machen, diese kümmern sich dann sofort darum und sind auch dankbar für diesen Hinweis. Das die Katzen aber am eigenen Teller waren konnte ich nie feststellen und wenn man sowas zulässt ist man selbst Schuld und auch unverantwortlich. Ein sanftes wegedrücken reicht meist schon um die Katzen von sowas abzuhalten, ohne das sie einen Kratzen (tun sie eh nie). Generell sind die Mitarbeiter super nett und bemühen sich allen alles Recht zu machen. In punkto Service hatte ich also nie ein Problem, sondern war eigentlich immer positiv überrascht über die Freundlichkeit, selbst wenn mal wieder ein Kunde nicht verstanden hat warum man die Katzen beim Schlafen nicht nerven soll. Das ist nämlich auch ein Punkt: Die Kunden. In diesem Restaurant eigentlich das einzige winzige Manko, wofür aber niemand was kann.
Manche Menschen kommen hier her und meinen sie sind im Streichelzoo. Teilweise werden Kleinkinder unbeaufsichtigt auf Katzen gejagt damit die Eltern ihre Ruhe haben oder die Eltern verfolgen die Katzen damit die Kinder sie mal streicheln können. Beides ist mega unverantwortlich, Kinder müssen erst lernen wie man mit Katzen umgeht. Es ist ein Wunder das sie Katzen immer ruhig bleiben und wenn dann einfach in ihren Verstecken verschwinden. Generell meinen viele Menschen die schlafenden Katzen ständig befummeln zu müssen. Die Katzen gehen zwar meistens wenn es sie nervt, aber muss das sein? Und wenn dann ein Mitarbeiter die Leute aufmerksam macht das sie das bitte nicht tun sollen regt man sich auf? In der Karte steht sogar eine Anleitung wie man mit den Katzen umzugehen hat, wie traurig ist das bitte? Am besten ist es die Katzen eher zu bestaunen oder sie nur zu streicheln wenn sie es wirklich wollen. Sollte eigentlich auch klar sein.
Zum Thema Essen kann ich nur sagen das es mega lecker ist. Ja, alles ist Vegan, aber wer sich darüber beschwert kann nicht lesen. Draußen steht immer ein Schild wo wenn ich mich richtig erinnere ganz klar drauf steht das dass Restaurant Vegan ist. Auch in der Karte steht auf jeder Seite mehrere Male das die Gerichte Vegan sind. Und ich als nicht Veganer muss außerdem sagen dass das Essen trotzdem super ist, und man den Unterschied nur ein bisschen merkt. Aber viele müssen sich gleich sträuben und so tun als wäre es das schlimmste gewesen. Auch der Kaffee ist sehr lecker und alles ist preislich absolut angemessen. Auch Qualitativ kann ich nicht meckern, ich hatte keine Probleme nachdem ich hier gegessen habe. Auch Haare hatte ich nie im essen feststellen können.
Zum Ambiente brauche ich denke ich nicht viel sagen. Es ist einfach wunderschön, man fühlt sich wohl und wenn man nach den Stoßzeiten kommt kann man hier sogar gut...
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